Cînd vor ajunge în țară moldovenii blocați pe aeroportul din Antalya

Mai mulți moldoveni stau a doua zi blocați pe Aeroportul din Antalya, după ce aeronava a fost reținută din cauza unor datorii. De asemenea, Air Moldova a anulat și alte zboruri, fiind o situație de force major.

Reprezentanții companiei au comunicat pentru Știri.md că se lucrează la rezolvarea problemei, iar pasagerii vor fi transportați din Antalya la Chișinău începînd de mîine, 6 iunie, ceea ce înseamnă că unii moldoveni vor sta trei zile la aeroport.

De asemenea, ei ne-au comunicat că cursele spre/din Antalya sînt zboruri charter și sînt organizate de tur operator.

"Asta înseamnă că pasagerul a cumpărat de la tur operator un pachet întreg de servicii. Astfel, tur operatorul comunică individual cu fiecare pasager. Compania aeriană informează regulat tur operatorul, agenții aeroportuari despre situația actuală.

Pasagerii au fost informați despre faptul că pot părăsi aeroportul și pot să-și preia bagajele.

Despre schimbarea datei, hotelului, altui zbor se ocupă tur operatorii care au încheiat contracte cu pasagerii, nu compania direct. Nu este un zbor direct unde compania aeriană ar putea oferi opțiuni pasagerului.

Dacă operatorul are posibilitatea, el poate schimba lista pasagerilor, pachetul turistic individual cu fiecare pasager. În aeroport, serviciile aeroportuare care deservesc compania sînt obligați să vă informeze imediat dacă sînt schimbări. Ei țin legătura cu pasagerii și cu compania. În special, agenția/operatorul de la care a fost procurat pachetul turistic trebuie să comunice direct cu pasagerul", ne-au explicat reprezentanții companiei aeriene.

Reamintim că o aeronavă a companiei Air Moldova ar fi fost reținută pe Aeroportul din Antalya din cauza datoriilor. Acesta a fost însă imobilizat la sol din cauza acumulării datoriilor pentru taxele aeroportuare, combustibil, deservire etc. În total ar fi vorba de o datorie de circa 200.000 de dolari.

Compania comunică că nu are nicio datorie.

Mai mulți internauți și-au exprimat nemulțumirea pe rețelele de socializare. Ei spun că au primit mîncare și apă din partea companiei, dar nu și explicații.