În atenția pasagerilor rămași blocați în Antalya, la începutul lunii

Air Moldova continuă să-și remedieze consecințele în urma perturbării orarului de zboruri, privind cursele afectate din data de 4, 5 și 6 iunie 2022.

Astfel, compania își anunță clienții că dacă au cumpărat un bilet pentru unul din zborurile afectate de rețineri sau anulări din data de 4,5,6 iunie 2022, pot beneficia de voucher în valoare de 200 euro pe care îl pot utiliza pentru cumpărarea unui bilet nou sau servicii suplimentare pentru oricare dintre zborurile operate de companie aeriană pe propriul site www.airmoldova.md.

Pentru a obține acest voucher, e nevoie ca pasagerii să urmeze următoarele instrucțiuni:

• trimiteți o solicitare la adresa de e-mail receipt@airmoldova.md

în solicitare, trebuie să indicați:

• numele și prenumele pasagerului, așa cum este indicat în bilet ( daca sînteți o familie de mai multe persoane le puteți include pe toate într-o solicitare)
• codul de rezervare care este format din 5 litere / numere
• numărul zborului, destinația și data plecării zborului anulat sau reținut
• numărul de telefon la care vă putem contacta

Informația suplimentara ce nu ține de oferirea vocuherului de 200 euro, expediată la adresa receipt@airmoldova.md, nu va fi prelucrată.

„După procesarea cererii de către compania aeriană, veți primi un număr de voucher și un cod PIN prin e-mail, care pot fi utilizate în viitor la cumpărarea unui bilet de avion sau a unui serviciu suplimentar pentru orice zbor al companiei pe site-ul oficial www.airmoldova.md, indicînd numărul și PIN-ul voucherului la finalizarea rezervării pe pagina de plată.

Dacă întîmpinați dificultăți la întocmirea cererii online vă puteți adresa la oficiul Air Moldova, or. Chișinău, bd. Negruzzi 10.

Din cauza volumului crescut de solicitări, procesarea poate dura pînă la 10 zile lucrătoare. În acest sens, vă rugăm să nu trimiteți cererea dvs. repetat.

Termeni si condiții de utilizare a voucher-ului:

• Valoarea voucherului constituie 200 EUR.
• Voucher-ul poate fi folosit pentru achitarea rezervării unui bilet sau serviciu adițional, pentru cursele regulate operate de Air Moldova.
• În cazul în care valoarea totală de cumpărare depășește valoarea voucher-ului de călătorie, orice diferență va fi plătita prin intermediul cardului sau in numerar.
• În cazul în care valoarea totală de cumpărare este mai mică decît valoarea voucher-ului de călătorie, diferența nu poate fi rambursată.
• Voucher-ul poate fi utilizat o singură dată (pentru o tranzactie).
• Voucher-ele sînt personalizate (pot fi utilizate de catre pasagerii numele/prenumele cărora sînt specificate in bilet)
• Voucher-ul este valabil pina la 31 martie 2023”, se arată în mesajul companiei aeriene.