Ce instituție are deja mai multe competențe privind protecția consumatorilor financiari

Aria de competențe a Comisiei Naționale a Pieței Financiare (CNPF) în domeniul protecției consumatorilor financiari a fost extinsă, începînd cu 1 ianuarie 2024.

Din această dată, CNPF a devenit responsabilă de reglementarea și supravegherea modului de prestare a serviciilor financiare de către bănci, unitățile de schimb valutar, societățile de plată și societățile emitente de monedă electronică, în ceea ce privește respectarea drepturilor consumatorilor, notează Noi.md.

Această măsură are ca scop asigurarea unei protecții sporite pentru consumatorii de servicii de plată și de schimb valutar și crearea unui mediu sigur și transparent în domeniul financiar.

În conformitate cu Legea nr. 175 din 30.06.2023, CNPF a fost desemnată în calitate de autoritate abilitată cu mandatul de protecție a consumatorilor de servicii financiare. Astfel, începînd cu 3 iulie 2023, instituția efectuează supravegherea modului de prestare a serviciilor financiare de către organizațiile de creditare nebancară, companiile de asigurări, intermediarii în domeniul asigurărilor.

În baza atribuțiilor deținute, CNPF și-a propus să dezvolte un sistem de protecție a consumatorilor financiari în baza căruia, cetățenii să aibă comportamente financiare responsabile și să poată lua decizii bine informate, fiind protejați de fraudă și gestionarea defectuoasă a propriilor finanțe.

Specialiștii CNPF oferă asistență consultativă și informații privind legislația în domeniu prin intermediul Telefonului consumatorului (022 85 95 95) și direct la sediul instituției.