В Испании оштрафованы несколько авиакомпаний low-cost

Испанские власти оштрафовали Ryanair, easyJet, Vueling и Volotea в общей сложности на 150 миллионов евро, объявили группы по защите прав потребителей, которые в течение шести лет вели кампанию против поборов, взимаемых авиакомпаниями low-cost.

Штрафы - это вызов бизнес-модели бюджетных авиакомпаний, которые взимают заниженные цены на билеты и добавляют дополнительные услуги, например, большие ручные сумки, которые раньше традиционные авиакомпании предоставляли бесплатно.

Министерство по защите прав потребителей Испании оштрафовало операторов за нарушение прав клиентов, когда они берут плату за большую ручную кладь, выбор места или печать посадочных талонов, при этом не разрешая оплату наличными на стойках регистрации или при покупке товаров в самолете, отмечает Noi.md со ссылкой на observatornews.ro.

Министерство начало расследование в 2023 году.

Испанская авиационная группа ALA заявила, что поддерживает право потребителей выбирать лучший вариант для пассажиров.

«Решение испанских властей заставит 50 миллионов пассажиров, путешествующих с небольшой сумкой под сиденьем, платить за услуги, которые им не нужны».