Care sînt drepturile pasagerilor în cazul anulării zborurilor

Pasagerii au dreptul să ceară asistență de la compania aeriană, în cazul în care zborurile sînt anulate sau amînate. Oamenii pot solicita asigurarea cu hrană și cazare.

„În incinta Aerogării, zilnic colegii de la Protecția Consumatorului vor acorda asistența necesară pasagerilor interesați de drepturile lor legale. Ei au dreptul să solicite rambursări, compania aeriană trebuie să le ofere cazare, schimbarea biletului”, a spus purtătoarea de cuvînt a Autorității Aeronautice Civile (AAC), Irina Bodolica.

Potrivit acesteia, majoritatea călătorilor nu-și cunosc drepturile. Dacă pasagerii au depus o plîngere și nu au obținut un răspuns pozitiv din partea companiei aeriene, ei revin în AAC cu o petiție, a adăugat Bodolica, transmite Noi.md cu referire la radiomoldova.

Totodată, aceasta susține că pandemia și războiul din Ucraina au perturbat zborurile internaționale, în special, fiind afectate Ucraina și Republica Moldova. AAC va continua să susțină și să protejeze consumatorii pentru ca aceștia să fie mai bine informați.