Cîteva companii aeriene low-cost, amendate în Spania

Autorităţile din Spania au amendat Ryanair, easyJet, Vueling şi Volotea cu un total de 150 de milioane de euro, au anunţat asociaţiile pentru protecţia consumatorilor care au derulat timp de şase ani o campanie împotriva taxelor impuse de companiile aeriene low-cost.

Amenzile reprezintă o contestare a modelului de afaceri al operatorilor aerieni low-cost, care presupun preţuri derizorii pentru bilete şi adaugă suplimente pentru lucruri, precum bagajele de mînă mai mari, care erau anterior furnizate gratuit de companiile aeriene tradiţionale.

Ministerul spaniol pentru drepturile consumatorilor a amendat operatorii pentru că au încălcat drepturile clienţilor cînd au perceput taxe pentru bagajele de mînă mai mari, alegerea locurilor sau tipărirea tichetelor de îmbarcare, în timp ce nu permit plăţile în numerar la birourile de check-in sau la cumpărarea de bunuri în avion, notează Noi.md cu referire la observatornews.ro.

Ministerul a demarat o investigaţie în 2023.

Grupul de aviaţia spaniol ALA a spus că susținme dreptul consumatorilor de a alege cea mai bună opţiune de călători.

"Decizia autorităţilor spaniole va forţa 50 de milioane de pasageri care călătoresc doar cu un mic bagaj sub scaun să plătească pentru servicii pe care nu le doresc".