В ЕС появится новый внесудебный институт для разрешения споров в соцсетях

До конца года в Евросоюзе появится новый внесудебный институт последней инстанции для рассмотрения споров пользователей социальных сетей, таких как Facebook, TikTok и YouTube, сообщает AFP.

Структура, получившая название «Апелляционный центр Европы» (Appeals Center Europe), будет состоять из семи членов. Первоначально он будет финансироваться наблюдательным советом Meta, созданным в 2020 году материнской компанией Facebook в качестве независимого органа по модерации контента после нескольких скандалов.

Центр, который AFP сравнивает с апелляционным судом, сертифицирован органом для СМИ Ирландии и будет базироваться в Дублине. Он будет полностью отделен от совета Meta, в который входят 20 членов из нескольких стран — журналисты, юристы, правозащитники и бывшие политические лидеры.

Пользователи смогут обжаловать в Центре такие решения, как закрытие счетов, претензии о разжигании ненависти или притеснении, пояснил будущий глава учреждения Томас Хьюз, бывший директор наблюдательного совета Meta.

Новый орган создан в соответствии с европейским регламентом о цифровых услугах (DSA, Digital Services Act), применимым ко всем платформам, начиная с февраля этого года. DSA предусматривает, что пользователи должны иметь доступ к внесудебному учреждению для разрешения споров.

Хьюз отметил, что DSA «дает возможность изменить баланс сил между пользователями, платформами и правительствами, давая людям возможность оспаривать решения, принятые в отношении контента, который они публикуют, и контента, к которому они получают доступ в Интернете».

С самого начала заявлено намерение постепенно расширять юрисдикцию Центра и на другие социальные сети. Он не заменит традиционную судебную систему, а лишь облегчит обжалование решений крупных компаний, отметил Хьюз, добавив, что нынешние судебные процедуры «более дорогие, медленные, более громоздкие и не обязательно адаптированы к цифровой эпохе». Возможность пользователей обратиться в суд остается открытой.

Плата за обращение Центр, уплачиваемая физическими лицами, составит всего пять евро, и эта сумма будет возвращена, если истец выиграет дело. Для платформ плата составляет 100 евро за каждый новый файл. В конечном итоге Центр таким образом обеспечит все необходимое финансирование.

Facebook, TikTok и YouTube часто обвиняют в цензуре определенных мнений или, наоборот, в распространении дезинформации, особенно перед выборами, в преследовании или деятельности агрессивных группировок.

Примером, предоставленным агентством AFP, является случай на прошлой неделе, когда Европейская комиссия выразила обеспокоенность по поводу продвижения «вредного» контента на YouTube, TikTok и Snapchat, платформах, которые она часто обвиняет в непринятии достаточных мер для защиты пользователей, особенно несовершеннолетних.