Новые требования к предоставлению и оплате коммунальных и некоммунальных услуг

17 апр. 14:06 Общество

6752 1

Кабинет министров утвердил сегодня по инициативе Министерства инфраструктуры и регионального развития Положение о предоставлении и оплате коммунальных и некоммунальных услуг.

Проект будет более четко регулировать предоставление и оплату коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, канализация, водоотведение) и некоммунальных услуг (электроснабжение, услуги охраны) в многоквартирных и индивидуальных домах, подключенных к централизованным системам теплоснабжения.

В новом постановлении описаны приборы и методы измерения и расчета потребления, в том числе порядок действий в ситуациях, когда счетчики неисправны или отсутствуют вовсе. Таким образом будет гарантировано, что всем потребителям будут выставлены справедливые счета на основе объективных и поддающихся проверке критериев.

Документ также четко определяет обязанности арендаторов, владельцев и администраторов по передаче данных и доступу к услугам и объясняет процесс установления тарифов, роль контролирующих органов и важность прозрачности в этом процессе.

Постановление также предусматривает механизмы, с помощью которых потребители могут подавать жалобы, связанные с качеством или выставлением счетов за услуги. Это дает гражданам возможность запросить рассмотрение любых проблем, связанных с получаемыми ими услугами. Например, если коммунальные услуги не выполняются в установленные сроки или оказываются ненадлежащего качества, то перерасчет платежей производится за тот месяц, в котором эти услуги были оказаны.

Еще одним механизмом защиты потребителей является правильное распределение затрат в ситуациях, когда имеются потери (воды, тепловой энергии и т. п.). Это также позволяет избежать завышения цен для некоторых потребителей и обеспечивает справедливость.

«Утверждение проекта окажет положительное влияние на правильное управление и содержание всего жилищного фонда в стране, но, что наиболее важно, оно защитит потребителей, четко определяя способы оплаты и обеспечивая качественные услуги», – утверждает министр Андрей Спыну.