На номер Единой службы 112 в прошлом году поступило более 2,5 млн звонков

В прошлом году Единая службе 112 зарегистрировала более 2,56 млн обращений. Среднее количество обращений, принятых одним оператором, составляет 389 обращений, что примерно на 20% больше, чем в 2020 г.

При этом из общего числа обращений более 1,3 миллионов являются ложными чрезвычайными ситуациями. Так, по сравнению с 2020 годом количество реальных звонков увеличилось на 2%, а количество несрочных звонков уменьшилось, передает Noi.md со ссылкой на nokta.md.

В среднем ежедневно на Службу 112 поступает 7000 звонков. Время обработки экстренного вызова составляет 48 секунд.

Самыми запрашиваемыми месяцами в году были январь, июль и август, а самые запрашиваемые часы с высоким потоком звонков приходятся на временной интервал 18:00-20:00.

Большинство людей, которые звонили по номеру 112 в прошлом году, делали это, чтобы вызвать скорую помощь. Ежедневно поступает 2193 таких обращения, далее следуют полиция — 789 обращений и пожарные — 60 обращений.

Всего за 2021 год скорую помощь вызывали более 800 тысяч раз, полицию — 285 945 раз, пожарную часть — 21 787.

Что касается полиции, то в 2021 году увеличилось количество обращений о ДТП без пострадавших. В случае запросов к пожарным количество вызовов с целью вскрытия дверей увеличилось на 55 %.

Большинство обращений в Единую службу 112 служб поступает от пожилых женщин в возрасте старше 62 лет (208 431 вызов), за ними следуют женщины в возрасте 35–62 лет (134 363). Меньше всего обращаются мужчины в возрасте от 18 до 35 лет (43 805 обращений).