Для пожилых людей стали доступны услуги Национальной кассы социального страхования по Интернету

Национальная касса социального страхования (CNAS) вышла за рамки традиционных услуг, инструктируя пожилых людей в Республике Молдова, как пользоваться государственными услугами онлайн прямо со своего мобильного телефона, сообщает Noi.md.

Тренинги были организованы в рамках пилотной инициативы Фонда народонаселения ООН (UNFPA) и CNAS в рамках проекта Digital Skills Connect Generations.

Всего в течение 2021 года тренинги были организованы в 15 населенных пунктах Шолданештского, Резинского района, Басарабяски, Леовского, Оргеевского и Страшенского районов, в которых приняли участие 300 пожилых женщин и мужчин. Среди них Екатерина Силакова из села Донич Оргеевского района.

«Это долгожданная инициатива - до сих пор мне приходилось ехать на автобусе в Оргеев. Теперь мы можем делать это дома, прямо с нашего мобильного телефона. Я делала записи на встрече, информация очень полезна, так как мы, действительно, в том возрасте, когда трудно передвигаться, особенно во время пандемии», - сказала Екатерина Силакова.

В каждом населенном пункте встречи проводили по два сотрудника Территориальных касс социального страхования соответствующих районов. Государственные служащие помогли пожилым людям получить доступ к личному кабинету на сайте www.cnas.gov.md и ознакомиться с информацией и услугами, такими как:

• размер заработной платы и взносов на социальное страхование, уплачиваемых работодателем в бюджет государственного социального страхования;
• онлайн-подача заявления о пересмотре пенсии по старости;
• использование компьютера лицами пенсионного возраста;
• онлайн-планирование услуг, предоставляемых CNAS, чтобы избежать лишних поездок, особенно во время пандемий и т. д.

«Примерно 60% от общего количества заявлений о пересмотре пенсий, полученных CNAS, были поданы пожилыми людьми онлайн. Онлайн-расписание также пользуется большим спросом - в 2021 году более 4000 человек записались и посетили окошки территориальных касс. Мы рады, что в рамках этого пилотного партнерства с Фондом народонаселения ООН у нас есть уникальный шанс увеличить это число, обучая пожилых людей пользоваться нашими онлайн-услугами», - отметила Елена Цыбырна, генеральный директор Национальной кассы социального страхования.

Инициатива является частью проекта «Цифровые навыки соединяют поколения» - комплексной программы, инициированной UNFPA в период пандемии COVID-19 для цифрового обучения пожилых людей путем вовлечения и оказания им помощи в преодолении социальной изоляции.

«Каждый из 300 пожилых людей получил высокопроизводительный мобильный телефон, а затем участвовал в обучении и был обучен цифровой грамоте молодыми волонтерами. Теперь, благодаря этим тренингам, проводимым в партнерстве с CNAS, мы перешли на следующий уровень - мы обучили пожилых людей, чтобы они получали доступ в режиме онлайн прямо со своего мобильного телефона к социальным услугам, предоставляемым учреждением. Мы рады, что партнеры в рамках CNAS были открыты инициативе, и вместе мы сделали возможным прямое взаимодействие между пожилыми людьми и сотрудниками этого государственного учреждения - впервые в Республика Молдова», - сказал Эдуард Михалаш, аналитик Программы народонаселения и развития UNFPA.