Тревога, страх и одиночество: как соцсети изменили жизнь человечества

Соцсети неразрывно связаны с нашей личной жизнью: здесь мы общаемся с друзьями, поддерживаем связь с семьей и ищем новые отношения. Интернет подарил всему миру возможность разговаривать друг с другом и узнавать людей из других городов и стран. Но вместо этого люди все чаще ощущают одиночество и тревогу и реже заводят отношения.

Как алгоритмы интернет-сервисов затягивают человечество в онлайн и почему им невыгодно, чтобы мы жили спокойной реальной жизнью? Ответам на этот вопрос посвящен документальный фильм, текстовой вариант которого мы предлагаем вниманию наших читателей.

Главный ресурс

«Внимание человека - сильно ограниченный ресурс, и за него идет борьба. Наш главный конкурент - это сон». Эти слова сооснователя Netflix Рида Хастингса удивительно точно описывают современный Интернет, ведь только, когда человек спит, его вниманием нельзя завладеть. В любой другой ситуации способ найдется. Не так давно, когда по всему миру люди были вынуждены сидеть дома, стало особенно заметно, как этот самый мир изменился. Это уже не трехмерное пространство с его шумными районами и тихими закоулками, безлюдными горами и расслабленными побережьями. Сочетание Интернета и пандемии сократило мир до плоского экрана, на который обращен взор 4,5 миллиардов пар глаз. И если кто-то из этих людей вдруг запустит видеоигру, он едва ли сможет одновременно смотреть фильм или читать статью. А если он слушает музыку или общается в видеочате, то уже не способен параллельно усвоить подкаст. Интернет наглядно показывает, что человеческое внимание это сильно ограниченный ресурс. Ресурс, который легко конвертируется в деньги, а значит спрос на него будет только расти.

Сколько мы можем общаться?

Британский антрополог Робин Данбар в 90-е годы прошлого столетия подметил одну интересную особенность. Оказывается, между размером мозга приматов и численностью их социальных групп есть прямая зависимость. Опираясь на это наблюдение, Данбар вычислил, сколько социальных связей может стабильно поддерживать главный из приматов - человек. Как выяснилось, всего-навсего - 150.

Как отмечает цифровой антрополог Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХ и ГС) при Президенте РФ Дарья Радченко, больше людей мы в этом поле активного внимания удержать не можем. Это наша такая ядерная группа. У кого-то она может быть чуть больше, у кого-то чуть меньше, но в целом, в среднем мы как раз сводим свой круг общения к такому древнему поселению - деревне в количестве 150 человек, где все всех знают. То есть наша примитивная психика не приспособлена к сегодняшним реалиям, когда мы выставляем свою жизнь напоказ миллионам, и 24 часа в сутки собираем со всей планеты общественное одобрение или, наоборот, порицание.

Как Интернет влияет на психику зумеров

В то время как для техногигантов агрегация человеческого внимания стала сверхприбыльным бизнесом, на шестеренки этого огромного механизма - рядовых пользователей - оказывается беспрецедентное давление. Особенно на детей и так называемых зумеров - молодежь, которая не знает жизни без Интернета и для которой поиск призвания неразрывно связан с технологиями.

Клинический психолог, кандидат психологических наук Арег Мкртычян говорит, что проблема в том, что в этом возрасте очень важно формирование лобных долей. Яркая стимуляция ребенка звуками, картинкой, какими-то бегающими роликами приводит к тому, что он становится нечувствительным к более глубокой информации. Ребенок не учится думать и, как собака, реагирует только на яркий стимул, не более того.

Специалист по защите личных данных Марк Вайнштейн обращает внимание на то, что Facebook уже запустил свой мессенджер для детей от 6 до 12 лет. "Это просто ужасная компания, которая считает нормальным вовлекать в свою систему несовершеннолетних и эксплуатировать их, что называется, "от колыбели до могилы". Как только им исполнится 13, из мессенджера они переберутся во взрослый Facebook и всё! Считайте, застряли там навсегда!" - заявил он.

Американские психологи подметили тревожную статистику. Молодые люди стали чаще страдать от депрессий и задумываться о суициде. При этом они реже уже встречаются со сверстниками и меньше занимаются сексом. Начало этого тренда пришлось на 2012 год - время взрывного роста популярности смартфонов и мобильных сервисов, и год, когда Facebook купил Instagram, сильно укрепив позиции своей "империи зла". Подростки оказались заложниками лент соцсетей, куда алгоритмы заботливо подбирали им лучшие мгновения из жизни их друзей, провоцируя тем самым неизбежные сравнения. Несоответствие своей, будничной реальности с избранными моментами коллективной чужой, усиливает не столько даже зависть, сколько чувство одиночества и отчуждения. На этом фоне развивается так называемый "синдром упущенной выгоды" или fomo - fear of missing out. Страх оказаться не там, где происходит что-то важное, страх пропустить классную тусовку, премьерный кинопоказ или распродажу в магазине. Всё что угодно, о чём с восторгом пишут друзья в соцсетях и откуда присылают фотографии. Это ощущение вынуждает постоянно быть онлайн, чтобы держать руку на пульсе событий, иначе "жизнь пройдет мимо".

"Есть люди, которые, если что-то не написали в социальную сеть, они считают, что их мир потерял, что они перестали существовать. Всё заточено на то, чтобы мы были сконцентрированы на социальных сетях, на то, чтобы у нас было постоянное чувство тревоги, что без меня что-то происходит", - говорит замдиректора Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергей Гребенников.

"Постоянное ощущение упущенных возможностей, постоянное ощущение упущенного времени - оно угнетает, оно формирует стрессовое состояние. Вот если залезаю в социальную сеть, то я должен знать зачем? Что я хочу там найти? И тогда я хотя бы как-то буду предохранять себя вот от этого постоянного поиска еще дополнительной информации, чтобы чего не упустить"- отмечает Арег Мкртычян.

Почему мы так любим редактировать селфи

Интернет затягивает, поскольку социализация в нем гораздо проще и удобнее живого общения. Здесь не обязательно отвечать сразу. Можно детально продумывать каждый ответ. Не нужно смотреть собеседнику в глаза, можно вовсе не быть самим собой, потому что, как известно, онлайн-персона часто отличается от поведения человека в реальности. Вот это низведение живых людей до условных, абстрактных никнеймов, оно вызывает некоторое раскрепощение. В результате интернет-пользователи ведут себя откровеннее, но в то же время быстрее срываются на грубости. Это называют "эффектом растормаживания в сети", с которым, в частности, связывают процветание онлайн-токсичности и кибер-буллинга, особенно в обсуждениях, касающихся внешности.

Селфи - стало неотъемлемым элементом онлайн-персоны. Когда-то цифровые снимки отражали объективную реальность, но с появлением соцмедиа, фильтров и масок, ими стали совершенствовать свой образ на манер глянцевых фотосессий. Пластические хирурги отмечают, что их пациенты всё чаще приносят в качестве ориентира желаемой внешности уже не фотографии знаменитостей, а собственные отредактированные селфи.

"Доступность технических средств ( вот тут же взял на себя посмотрел, подретушировал), она формирует у меня иллюзию такой же доступности в изменениях, как раньше была такая фраза: "счастливый галстук - счастливый парень!" Люди пытаются с помощью этих внешних изменений как-то компенсировать какую-то внутреннюю неустроенность", - подчеркивает клинический психолог Арег Мкртычян.

Именно фотографии людей самый ходовой товар Instagram-a. Алгоритм отдает им предпочтение, особенно тем, где минимум одежды. Но при этом откровенную обнажёнку Instagram традиционно запрещает и, как следствие, амбициозным контент-мейкерам приходится постоянно балансировать на тонкой грани: "раздеваться, но знать меру".

В итоге сервис оказался переполнен отретушированными полуобнаженными телами. И те, кто по своей природе обделен грациозными формами и крепкими мускулами, стали ещё больше задумываться о своих несовершенствах.

"В зоне риска у нас опять-таки подростки, которые хотят всегда казаться лучше, чем они есть, просто лишь потому, что в этом возрасте очень болезненные отношения с собственным телом. Это помогает им сформировать чувство уверенности", - подчеркивает психолог Арег Мкртычян.

Из-за недостижимых стандартов красоты, навязываемых социальными сетями, у особо самокритичных подростков развивается "телесное дисморфическое растройство". Это не просто неудовлетворенность, а настоящая озабоченность своей внешностью, когда люди готовы любой ценой исправлять мельчайшие недостатки, даже в ущерб своему здоровью.

"То есть, это когда я болезненно убежден, что у меня там нос большой, уши кривые, живот слишком большой, рост не тот, и люди начинают не просто по пластическим хирургам ходить, а заниматься в том числе членовредительством. Но это уже болезнь", - говорит Арег Мкртычян.

Сегодня от этого страдают около 3% населения Земли – больше, чем от обсессивно-компульсивного расстройства или шизофрении. Согласно исследованиям, такие люди перестают заниматься сексом, открывать свое тело, а в крайних случаях и вовсе отказываются покидать дом.

Как мы подсели на одноразовые знакомства

Зато Интернет успешно победил другой страх из области человеческих отношений - страх того, что на твои чувства не ответят взаимностью. Какая разница, если в случае такой неудачи алгоритм того же Tinder-а моментально подберет другого партнера, и не одного. Может показаться, что онлайн-знакомства выбиваются из общей массы интернет-сервисов тем, что не стремятся удержать своих пользователей мёртвой хваткой, ведь если приложение успешно подыскало вам пару, то возвращаться туда уже не имеет смысла. Но не всё так просто. На самом деле Tinder тоже взламывает нам мозг. Просто делает это по-своему. В досетевые времена люди находили себе партнеров в одних и тех же местах: учёба, работа, местные бары, куда приходили друзья друзей. Tinder же упростил все эти сложные трехмерные локации до стерильного алгоритмического списка фотографий, куда могут попасть люди со всего земного шара, и которые можно долго листать, словно это какой-нибудь каталог обуви в интернет-магазине.

Однако еще в середине нулевых годов американский психолог Барри Шварц выяснил, что люди крайне плохо справляются с выбором, особенно если выбирать предлагается из огромного множества вариантов. Подобно буриданову ослу, человек пребывает в ступоре, оказавшись перед бесконечным списком потенциальных партнеров. Ему кажется, что сделать оптимальный выбор можно только если просмотреть все предложения. Поэтому он никак не может остановиться. И даже когда принимается, казалось бы, окончательное решение, человек им попросту недоволен, потому что сделанный им выбор изначально был неочевиден, а значит, наверняка, неидеален.

Этот эффект прозвали "парадоксом выбора". Несмотря на кажущееся многообразие вариантов в Tinder-е, его пользователи чувствуют себя разочарованными и одинокими, но продолжают поиск.

Почему зумеры боятся заводить семью

Неудивительно, что у специалистов по поведенческой психологии онлайн-знакомства вызывают серьезные опасения, ведь нынешние молодые воспринимают их как одноразовое и несерьезное. У них не получается сфокусироваться на одном человеке и сформировать к нему эмоциональную привязанность, и дело здесь даже не в погоне за однократным сексом. Просто, сталкиваясь с проблемами и трудностями в отношениях, люди предпочитают уже не решать их, а просто "отбрасывают" партнера и начинают искать нового. Американские терапевты описывают эту проблему термином "attention deficit dating" как синдром дефицита внимания, только в контексте свиданий, многочисленных и беспорядочных. Это в целом укладывается в текущий тренд. "Миллениалы" признаются, что боятся разводов и потому женятся значительно позже, успевая перепробовать множество партнеров.

Как отмечает сексолог, кандидат медицинских наук Александр Полеев, возраст создания семьи увеличился. Сегодня в Москве, например, средний возраст мужчины с высшим образованием, который женится, 29 с половиной лет, а выходящей замуж женщины - 26 с половиной лет. И вступив в брак, они с удивлением обнаруживают, что, оказывается, они должны соблюдать верность.

Сегодня лишь 44% 20-30-летних состоят в браке. Это вдвое меньше, чем было 50 лет назад. К тому же они реже заводят детей, опасаясь больших финансовых затрат. В совокупности всё это обостряет проблему глобального старения населения. Согласно прогнозам, к середине столетия каждый шестой человек на Земле будет старше 65 лет.

Другой сексолог, кандидат медицинских наук Ирина Айриянц обращает внимание на то, что падает сексуальность людей, падает фертильность людей, способность забеременеть. "Это в том числе потому, что мы можем забеременеть, не прибегая к сексуальному контакту. Это начало длинной-длинной цепочки превращения нас во что-то менее сексуальное, чем было все эти века. Есть даже такая завиральная теория, что исчезнут мужчины как вид и будет нечто, как какой-то вид гермафродитизма, или будет женщина, которая размножается партеногенезом. То есть вообще зачем полам разделяться, зачем им встречаться и зачем им соединяться", - отметила она.

В теории сервисы знакомств можно использовать с толком, но этому нужно учиться. Выбирать партнера не только по внешности, а еще, к примеру, изучать, хорошие ли у него отношения с семьей, и как он отзывается о бывших возлюбленных. Даже если мгновенного притяжения не возникает, всегда стоит дать человеку еще пару шансов, как это обычно происходило в эпоху до Tinder-а, а не открывать прямо на свидании любимое приложение, чтобы тайком продолжить безудержный свайп (от английского swype, смахивать, в данном случае в приложении знакомств отбирать фотографии потенциальных партнеров. – Прим. ред.).

"Конечно, эти свидания на три минуты ничего не дают. Для того, чтобы узнать человека, надо с ним побывать в каком-то действии. Нужно время, чтобы разобраться, потому что девушка или парень на страницах социальной сети предстает одним человеком, а в жизни вполне может оказаться совсем другим", - говорит Александр Полеев.

В то же время Ирина Айриянц отмечает, что условия игры за последние 20 лет очень быстро стали ломаться, и эти приложения серьезно ломают обыкновенный способ ухаживания.

Как нас оценивает TikTok

Гиперактивность и неусидчивость молодежи - это то, к чему Интернету пришлось подстраиваться и за счет чего на Олимп соцмедиа взобрались новые герои. Главный из них - TikTok - соцсеть коротких, динамичных и, как правило, музыкальных видео обо всем на свете. Снимают их, руководствуясь одним критерием: главное, чтобы досмотрели до конца. А ещё лучше, если посмотрят сразу много раз на повторе. Именно такие залипательные ролики подхватывает рекомендательный алгоритм и помещает их в святая святых - во вкладку для тебя. Причем в этот раздел могут не попасть авторы, на которых вы сами же подписались. TikTok по сути лишил смысла счётчики лайков и фоловеров (то есть последователей того или иного автора. – Прим. ред.). Они здесь, конечно, есть, но залогом успеха не являются.

"Как работает TikTok? Почему он так работает? Потому что любое видео, которое загружается на TikTok, гарантированно покажут 100 раз. Дальше TikTok анализирует, кто смотрел эти видео, сколько его смотрели, различает контент, понимает, о чем оно, и начинает пушить (помещать) его в ленту. Это, соответственно, сеть, которая полностью отделила ваш социальный круг от того, какой контент вам попадает. Сигнал лайка ваших друзей не является сигналом", - говорит главный аналитик РАЭК Карен Казарян.

Несмотря на внешнюю безобидность контента, TikTok - одна из самых пристально модерируемых соцсетей. Лишь за первую половину 2020 года администраторы удалили 104 млн видео и забанили многих из их авторов. Причем до недавнего времени из выдачи убирали не только "обнаженку" и политику, но даже обшарпанные стены, грязные улицы, а также неряшливых людей и инвалидов. Скрывать всё это предписывала корпоративная инструкция, которая в итоге просочилась в сеть и вызвала громкий скандал.

Однако за последние пару лет TikTok отбросил имидж этакой тинейджерской утопии с пони и единорогом и начал допускать контент даже агитационного характера. В Америке стали набирать просмотры уличные протесты, а в России соцсеть обвиняли в публикации призывов к участию в несанкционированных акциях. Еще раньше приложение TikTok критиковали за то, что оно собирает слишком много персональных данных, гораздо больше, чем ему необходимо для функционирования. Помимо стандартной статистики и координат, оно зачем-то читает sms, ваши списки контактов и историю звонков, и даже самостоятельно включает микрофон и обращается к буферу обмена.

TikTok обвиняют и в тлетворном влиянии на молодежь, которая здесь часто занимается повторением так называемых челленджей - своеобразных заданий. Чаще всего это безобидные танцы или швыряние бутылок с водой, но случались и челленджи по-настоящему опасные для жизни. В рамках одного из них тиктокеры, например, засовывали монету между зарядкой телефона и розеткой, в результате устраивая пожары. А по условиям челленджа skull-breaker нужно было ставить подножки друзьям, чтобы те упали плашмя и ударились головой. Администрация соцсети, конечно, утверждает, что не поддерживает подобные акции, и сразу их удаляет. Однако подростки мотивированы в них участвовать. Алгоритм TikTok замечает набирающие популярность сюжеты, тут же их подхватывает и делает вирусными, награждая авторов заветными просмотрами.

Наконец, будучи соцсетью преимущественно несовершеннолетних, TikTok пользуется не всегда здоровым вниманием со стороны взрослых. Так, школьницы здесь часто получают недвусмысленные предложения познакомиться поближе. Такому поведению способствует и то, что TikTok стал неофициальной точкой входа на модную площадку для взрослых OnlyFans. Некоторые контент-мейкеры, откровенно балансирующие на грани эротического контента, всячески намекают, что у них есть кое-что и за гранью. Номинально, конечно, любые ссылки на OnlyFans алгоритм моментально удаляет. Но если грамотно замаскировать свой никнейм где-нибудь у себя в профиле, поток желающих обеспечен. И среди этих желающих вполне могут быть дети. Но еще хуже, когда дети сами становятся контентом.

Как на нас влияет порно

Порносайты тоже регулируются алгоритмами. Те пристально изучают поведение пользователей, чтобы в дальнейшем подбирать видео согласно их предпочтениям. Со временем они понимают, какой нужно подбирать антураж видео, какие позы, цвет кожи и волос.

"У каждого из нас есть идеалы женщины, идеал полового акта в голове. Мы их не все осознаем. У одних он очень четкий. У других он не очень четкий, но все равно он есть. Поэтому мы в Интернете этот идеал ищем и максимально приближаемся к нему. Приблизиться к нему на 100% мы не можем, потому что не может Интернет предвидеть то, что сложилось в нашем сознании в возрасте 8 лет", - отмечает сексолог, кандидат медицинских наук Александр Полеев.

Таким образом, путь к наиболее возбуждающему контенту резко сокращается, и для сексуальной разрядки уже не нужно прилагать никаких усилий. Отсюда возник новый термин в психологии "порнозависимость", который пока даже не закреплен в справочниках.

"Самое плохое в порнозависимости - это повышение дозировки. То есть это не тогда, когда больше смотрят, а когда смотрят более жесткие и более специфичные вещи. Сейчас норма в порно искать то, что невозможно из-за этой толерантности, тотального феминизма. К примеру, где еще можно женщину за волосы схватить, плюнуть ей в лицо. Для того чтобы возбудиться, нужно, чтобы это было жестко", - объясняет сексолог Ирина Айриянц.

В Австралии почти 4,5% мужского населения замечают у себя серьезное пристрастие к порнографии. Среди женщин доля в 4 раза меньше. При этом опрос не включал подростков, которые считаются группой риска. Увлечение онлайн-порнографией с юного возраста может негативно воздействовать на дофаминовую систему поощрения, заставляя искать все более жестокие и извращенные видео. Впоследствии порнозависимым молодым людям сложнее получать удовольствие от настоящего секса, и они только плотнее подсаживаются на технологическую иглу самоудовлетворения.

"10-12% мужчин заболевают порнофилией. Это фиксация на порно изображениях. При этой фиксации происходят даже определенные анатомические изменения в мозгу. Регулярный просмотр порно 4-5 раз в неделю с мастурбацией действует примерно как кокаин. Изменения в мозгу во время порно нельзя отличить от кокаиновых", - говорит сексолог, кандидат медицинских наук Александр Полеев.

Пускай даже искусственный интеллект порноресуров действительно усиливает привыкание. Но есть и другая проблема. Людей снимают и выкладывают в Интернет без их ведома и согласия. По идее, алгоритм должен моментально опознавать подобные фрагменты и блокировать их. Однако эта функция почему-то до сих пор работает не идеально. Еще недавно заблокированную ранее порноместь или детскую порнографию мог заново залить кто угодно, и алгоритм закрывал на это глаза. Пока нет судебного иска, спорный контент можно и оставить, как приманку для ценителей. Не случайно именно украденные ролики долгое время помогали PornHub оставаться популярнейшим порносайтом в мире. Для сравнения, на youtube аналогичная система моментально опознает фрагменты, нарушающие авторские права, и блокирует их, даже если они отзеркалены или хитро замаскированы. Вдобавок PornHub разрешал использовать сомнительные названия вроде "девочки до 18" или "миниатюрные подростки".

Ситуация изменилась только в конце 2020 года, когда американский журналист Николас Кристоф на страницах New York Times обвинил PornHub в том, что тот наживается на педофилии, изнасилованиях похищенных женщин и съемках скрытой камерой. Последовал громкий скандал, и с порногигантом отказались сотрудничать платежные системы Mastercard и Visa, тем самым лишив заработка местных контент-мейкеров. Только после этого PornHub принял меры, запретил скачивать видео, а заливать разрешил только верифицированным пользователям, чья личность доподлинно известна. При этом все, что было прежде загружено на сайт анонимами, было удалено: около 10 млн записей - львиная доля всего архива. PornHub очень быстро отреагировал и все свои силы направил на то, чтобы быстро удалить все эти ролики, почиститься и измениться в глазах общества.

Как отмечают специалисты, подобные меры не отобьют интерес "к запрещенке", но, по крайне мере, спустят ее в нижний Интернет, и возведут новые рамки приличия.

***

Пока что "темные схемы" и зловредные алгоритмы процветают в сети. Это механизмы получения денег из воздуха, и они в упор не замечают людей, которых перемалывают их жернова. Но они могут прогнуться под давлением. Политики всё чаще говорят о демонополизации бигтеха, журналисты не устают писать об эксплуатации людей Интернет-бизнесом. Постоянные сливы данных и разоблачение манипуляций привели к тому, что сегодня у соцмедиа наименьший рейтинг общественного доверия среди всех технокомпаний, а обычно это империя наносит ответный удар. Но на сей раз... кто знает... Возможно, это сделают ее подданные…