В Италии грядут перебои на железных дорогах: как быть путешественникам, купившим билеты

В выходные 6-7 июля 2024 года пассажиры поездов в Италии столкнутся с новой 24-часовой забастовкой сотрудников группы итальянских государственных железных дорог (FS), объявленной несколькими автономными профсоюзами.

Забастовка начнется в 21:00 в субботу 6 июля и закончится в то же время в воскресенье 7 июля, говорится в официальном заявлении FS .

Эта забастовка может привести к значительным перебоям в работе тех, кто планировал путешествовать по железной дороге в этот период. FS предупредила, что железнодорожное сообщение может быть нарушено не только во время забастовки, но и до ее начала и после окончания. В этих условиях путешественникам рекомендуется пересмотреть свои планы и принять меры предосторожности, сообщает synthesis.org.

Для поездов Intercity и Frecce возврат средств может быть запрошен с момента объявления забастовки до времени отправления забронированного поезда. Для региональных поездов возврат денег возможен до 23:59 дня, предшествующего забастовке. В качестве альтернативы пассажиры могут перенести свои поездки на аналогичные условия перевозки, в зависимости от наличия свободных мест.

Компания FS предоставила пассажирам несколько источников информации для проверки состояния поездов и доступных услуг. Они могут зайти в приложение Trenitalia, позвонить по бесплатному телефону 800 89 89 20 21, обратиться в билетные кассы или к сотрудникам службы поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Массимилиано Дона, президент Национального союза потребителей, выразил обеспокоенность по поводу объявления о забастовке. Он призвал Управление по борьбе с забастовками проверить соблюдение всех правовых норм, включая требование о 10-дневном уведомлении.

"Потребители не могут быть уведомлены о забастовке в последнюю минуту, особенно в такой праздничный период, как нынешний, когда даже в выходные можно не работать", - сказал Дона, как сообщает Il Messaggero.

Он подчеркнул важность синхронизации уведомлений для компании, предоставляющей услуги, и для клиентов, чтобы не застать последних врасплох.