Скандал в компании Ryanair: Пассажир-инвалид подвергся дискриминации

Компания Ryanair оказалась в центре скандала после того, как мужчина с ограниченными возможностями заявил, что ему отказали в посадке на самолет из-за инвалидной коляски, пишет La Libre Belgique.

2 сентября Ян Сент-Джон должен был вылететь в Ливерпуль в Великобритании. Он собирался вылететь из Корк Сити (Ирландия), чтобы посетить матч «Ливерпуля» с «Астон Виллой» и принять участие в турнире по гольфу, сообщает noi.md со ссылкой на protv.ro.

Хотя он и появился в аэропорту за пять часов до посадки, на самолет он не смог попасть, и его уведомили очень поздно.

Мужчина, который семь лет парализован из-за рака позвоночника, передвигается в инвалидной коляске. Из-за своей инвалидной коляски он не смог сесть на самолет, поскольку коляску сочли слишком большой для самолета.

«Ryanair проигнорировала меня, – рассказал 45-летний профессиональный игрок в гольф газете «Эхо». – Мое сердце колотилось, мне стало плохо, когда я понял, что меня бросили. Я плакал посреди аэропорта. Сотрудники Свисспорт, которые сделали все возможное, чтобы меня посадили в самолет, тоже были расстроены».

Мужчина сказал, что предпринял необходимые шаги и сообщил Ryanair размеры своего места в день бронирования билетов. Судя по всему, он не получил никакой обратной связи и пришел к выводу, что «все в порядке». В аэропорту сотрудник аэропорта Свисспорт предупредил его о проблеме. Он попытался связаться с отделом багажа, чтобы помочь профессиональному игроку в гольф, но безуспешно. Гольфист не получил никакой помощи от Ryanair, персонал которой отсутствовал у выхода на посадку.

«Я никогда не видел такой дискриминации. Путешествовать в инвалидной коляске — это мучительно, и нужно быть дотошным. Я бы не забронировал билеты, если бы не был уверен, что все будет хорошо. В 2023 году столкнуться с такой дискриминацией — это просто галлюцинация», — посетовал он.

Ryanair оспорила версию событий Яна Сент-Джона. По данным авиакомпании, именно мужчина решил не лететь «после того, как наземный персонал аэропорта Корка сообщил ему, что его мобильное оборудование превышает максимальные размеры, разрешенные для перевозки на самолетах Ryanair». Авиакомпания заявила, что за день до полета пассажир получил электронную форму мобильности, «в которой четко указаны максимальные размеры и вес, разрешенные для перевозки мобильного оборудования на борту самолетов Ryanair»

«К сожалению, он прибыл в аэропорт Корка с мобильным оборудованием, размеры которого превышали максимально допустимые. Мы сожалеем, что мобильное оборудование этого пассажира превысило максимально разрешенные размеры и поэтому мы не смогли перевезти его оборудование», – заключили в авиакомпании.