Агентство госуслуг дает разъяснения после жалоб на невозможность записаться на прием на стойках учреждения

После новости, опубликованной Noi.md, где мы писали о проблемах, с которыми сталкиваются граждане при получении услуг Агентства государственных услуг (АГУ), редакция получила официальный ответ от учреждения.

Согласно источнику, с 3 января 2024 года кадастровые услуги для граждан предоставляет новое государственное учреждение «Кадастр недвижимого имущества», созданное Агентством геодезии, картографии и кадастра в соответствии с Постановлением Правительства № 959/2023.

«Данная реструктуризация передала новому учреждению обязанности, связанные с созданием и ведением кадастра недвижимого имущества, выполнением кадастровых и оценочных работ, управлением центральным банком кадастровых данных, а также осуществлением государственной регистрации недвижимого имущества и прав на недвижимое имущество. Кроме того, согласно Уставу Публичного учреждения «Кадастр недвижимого имущества», утвержденному Постановлением Пкаравительства № 959/2023, данное учреждение продолжает обслуживать заявителей по кадастровым услугам на стойках Многофункциональных центров АГУ, чтобы обеспечить удобство граждан. Однако у граждан также есть возможность получить эти услуги в специализированных подразделениях «Кадастра недвижимого имущества», говорится в ответе.

В АГУ отметили, что после этих изменений учреждение больше не регулирует процесс предоставления кадастровых услуг, которые полностью находятся в ведении Кадастра недвижимости. Что касается предоставления услуг в области государственной регистрации юридических лиц, АГУ организует эти услуги через систему «Электронный регистр».

Учреждение сообщает, что работает над созданием нового Государственного регистра юридических единиц, который будет введен в действие в ближайшее время.

«Время работы с гражданами обслуживающих подразделений АГУ – с 08:00 до 16:30. В части, касающейся обслуживания заявителей по услугам в сфере государственной регистрации юридических лиц, прием заявителей из общей очереди осуществляется с 08:00 до 09:00, а также при условии наличия регистраторов, обусловленных неявкой заявителя по графику. При этом следует отметить, что из общей приоритетной очереди отбираются заявители, относящиеся к приоритетной категории, а именно: лица пожилого возраста (начиная с 75 лет); лица с тяжелыми или выраженными ограничениями жизнедеятельности (инвалиды первой или второй степени); беременные женщины, матери с грудными детьми, лица с детьми до 3 лет (в случае оформления документов на ребенка). Среднее время обслуживания заявителей по услугам в сфере государственной регистрации юридических лиц составляет 40 минут. Предварительная запись на прием ведется индивидуально для каждого Многофункционального центра в зависимости от количества свободных регистраторов государственной регистрации. В подразделениях, где работает только один регистратор, записаться на прием можно с 09:00 до 11:40 (каждые 40 минут), в остальное время регистратор завершает оформление документов для регистрации поступивших заявлений и передает готовые документы получателям. В то же время, в настоящее время АГУ находится в процессе разработки нового Государственного регистра юридических единиц, который будет введен в действие в ближайшее время и значительно сократит время предоставления услуг в этой области", - заявили в АГУ.

Напомним, что в последние недели жители Кишинева столкнулись с серьезными трудностями при попытке получить услуги в Агентстве государственных услуг (AГУ).

Ситуация достигла критической точки: записаться на регистрационные действия, связанные с недвижимостью или юридическими лицами, практически невозможно. По словам очевидцев, попасть на прием стало настоящим испытанием. Люди занимают очередь с раннего утра, а иногда и ночью, чтобы иметь хоть какой-то шанс попасть на прием. Несмотря на это, количество талонов крайне ограничено.