Все больше недовольных пассажиров в аэропорту Кишинева: какие меры принимают власти?

Многие пассажиры жалуются, что их рейсы несколько раз отменяли. В то время как одни говорят, что рискуют потерять работу, другие упомянули, что ждут прибытия в пункт назначения уже несколько дней подряд.

Представители Министерства инфраструктуры и регионального развития утверждают, что власти ведут переговоры о привлечении как можно большего числа операторов авиаперевозок, сообщает radiomoldova.md.

В то же время Орган гражданской авиации запустил в Международном аэропорту Кишинева кампанию «Путешествуй информированным, знай свои права!»

В случае отмены или задержки рейса пассажиры должны обратиться к авиаоператору с запросом, а если они не удовлетворены ответом, обратиться с заявлением в Орган гражданской авиации, утверждает пресс-секретарь ОГА Ирина Бодолика. Сегодня учреждение запустило кампанию «Путешествуй информированным, знай свои права!», и в ближайшие недели будет распространено более 20 000 информационных листовок.

«Будут проведены следующие действия: распространение информационных материалов о правах пассажиров; установка стойки на территории аэропорта, где ежедневно коллеги из Агентства по защите прав потребителей и Органа гражданской авиации будут консультировать пассажиров, интересующихся своими законными правами; запуск социально-информационного ролика в социальных сетях», — пояснила Ирина Бодолика.

Орган гражданской авиации также запустил для пассажиров онлайн-опросник для сбора информации и подробностей о потребностях в поездках и ожиданиях потребителей от услуг воздушного транспорта.

Уточняем, что в последние месяцы две авиакомпании приостановили полеты из Международного аэропорта Кишинева, а в последние дни рейсы, выполняемые молдавской компанией, отменялись или выполнялись с задержкой, что вызвало недовольство пассажиров.