Важно знать: Кто в Молдове пользуется услугами Агентства государственных услуг бесплатно

Согласно отчету Агентства государственных услуг, 36% услуг предоставляются учреждением бесплатно или со льготами.

Всего за прошедший год посетителям оказано 5 724 347 услуг, из них 1 899 192 – безвозмездно, а 145 456 – по льготным тарифам. Перечень государственных услуг Агентства в настоящее время включает 262 услуги, из которых 50 оказываются бесплатно, а 57 – со льготами для отдельных категорий граждан.

Среди наиболее востребованных услуг, предоставляемых АГУ бесплатно всем гражданам Республики Молдова, можно выделить следующие:

1. Выдача первого удостоверения личности (около 2400 услуг в месяц),
2. Регистрация рождения (около 1300 услуг в месяц),
3. Регистрация смерти (около 1500 услуг в месяц),
4. Регистрация брака (около 500 услуг в месяц),
5. Исключение юридических лиц из Госреестра (около 400 услуг в месяц),
6. Транскрипция акта гражданского состояния (около 400 услуг в месяц),
7. Лицензионные услуги (около 90 услуг в месяц).

В то же время существует широкая категория лиц, граждан Республики Молдова, которым Агентство государственных услуг оказывает услуги бесплатно или со льготами.

К таким бенефициарам относятся:

• лица с ограниченными возможностями – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния (за исключением организации торжественных церемоний бракосочетания), смена удостоверения личности, выдача паспорта для выезда на реабилитацию, оздоровление или лечение за границу Республики Молдова, водительское удостоверение, удостоверение регистрации транспортных средств и выписки из информационных ресурсов АГУ (справки);
• пенсионеры, получающие пенсию по возрасту – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния (за исключением организации торжественных церемоний бракосочетания) и выдача выписок из информационных ресурсов АГУ (справки);
• дети, оставшиеся без попечения родителей – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния, выдача паспортов для выезда за границу в Республику Молдова на реабилитацию/оздоровление/лечение или учебу;
• дети с ограниченными возможностями – выдача паспорта для выезда за границу Республики Молдова на реабилитацию/оздоровление/лечение или учебу;
• дети до 1 года – выдача паспорта для выезда на реабилитацию, оздоровление или лечение за границей Республики Молдова;
• ветераны войны – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния (кроме организации церемоний заключения брака) и смена удостоверения личности только один раз;
• участники Второй мировой войны – выдача паспорта, водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства;
• лица, находящиеся на попечении государства, – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния (за исключением организации торжественных церемоний бракосочетания) и смена удостоверения личности;
• участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния (за исключением организации торжественных церемоний бракосочетания) и смена удостоверения личности однократно;
• жертвы торговли людьми – оказание услуг по регистрации актов гражданского состояния (за исключением организации торжественных церемоний бракосочетания) и выдача удостоверений личности;
• добровольные доноры крови – смена удостоверения личности только один раз.

Со скидкой 50% от установленного тарифа предоставляются 4 услуги в сфере оформления недвижимости:

• выборочная первичная регистрация права собственности на недвижимость, расположенную в сельской местности,
• регистрация (первичная выборочная и текущая) права собственности на основании свидетельства о праве на наследство,
• регистрация ипотеки на 2 и более сельскохозяйственных участков одного собственника,
• запись об аренде 2 или более земель сельскохозяйственного назначения одного и того же владельца.

Что нужно знать гражданам, состоящим в списке получателей бесплатных услуг?

• При заказе услуги необходимо уведомить представителя территориального подразделения АГУ (оператора стойки), что вы являетесь одним из получателей льгот соответствующей услуги и предъявить по требованию подтверждающие документы (например, пенсионное удостоверение, военный билет, карточка ветерана, справка о степени инвалидности и др.).
• Если вы не воспользовались какими-либо льготами, но относитесь к категориям, установленным действующим законодательством, вы можете обратиться в территориальное подразделение, где была оказана услуга, и подать в кабинет «Информация» запрос о неиспользованном праве на льготы и, соответственно, сделать запрос на проведение соответствующих перерасчетов. Средства должны быть возвращены вам в течение максимум 30 рабочих дней.