Работа Службы 112 будет усовершенствована

Власти объявили о совершенствовании работы Службы 112 путем улучшения нормативно-правовой базы в сфере функционирования экстренных служб.

Поправки, одобренные на заседании правительства 11 сентября 2024 года, внесут ключевой вклад в повышение качества оказания экстренных услуг населению.

Согласно проекту, будет оптимизирован процесс принятия решений Межведомственным координационным комитетом, отвечающим за взаимодействие между Единой национальной службой экстренных вызовов 112 и специализированными экстренными службами, что облегчит согласованность и взаимодействие между всеми заинтересованными сторонами. Это позволит более справедливо и четко распределить роли и задачи между различными службами, обеспечив тем самым более оперативное и профессиональное реагирование на чрезвычайные ситуации.

Еще одним мероприятием, направленным на укрепление и развитие институционального потенциала, является реорганизация структуры Службы 112 без изменения штатного расписания на уровне служб. Изменение структуры управления позволит сделать рабочие процессы и процессы управления более эффективными.

Для обеспечения оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, о которых сообщают граждане, будут внедрены новые четкие стандарты управления качеством и процедуры оценки работы Службы 112. Внедрение новых стандартов значительно повысит операционную эффективность и качество управления государственным учреждением.

В рамках данного проекта Министерство внутренних дел намеревается обеспечить развитие и модернизацию государственной службы спасения, уделяя первостепенное внимание повышению уровня безопасности в обществе.