В Молдове усилят контроль качества услуг турагентств

Фото: profinance.kz

Агентство по туризму усилит контроль качества услуг, оказываемых потребителям туристическими агентствами Молдовы, сообщает NOI.md. Для этого в структуре центрального аппарата Агентства по туризму было создано новое подразделение – Управление регламентирования и контроля качества. Решение о его учреждении приняло правительство, одобрив изменение структуры центрального аппарата Агентства по туризму.

Гендиректор данного агентства Николай Платон сказал, что появление нового подразделения обусловлено тем, что в последнее время увеличилось число жалоб граждан на нарушение условий контракта туристическими агентствами. По его словам, Управление регламентирования и контроля качества будет заниматься классификацией структур по приему туристов, осуществлением госконтроля за деятельностью экономических агентов из индустрии туризма, касающегося качества оказываемых ими потребителям услуг.

Согласно другим поправкам, Управление туристического развития Агентства по туризму было переименовано в Управление политик, туристического развития и маркетинга и будет заниматься всем спектром деятельности для устойчивого развития туризма, администрированием туристических зон, продвижением туристического потенциала и т.д.