Регулятор сообщил, что получил ряд жалоб от клиентов Ryanair по всему Европейскому союзу (ЕС) на практику авиакомпании требовать дополнительных проверок при бронировании билетов на сторонних веб-сайтах или в онлайн-турагентствах (OTA), а не при прямом бронировании в Ryanair.
Пассажиры могут избежать проверок по распознаванию лиц, явившись в аэропорт как минимум за два часа до вылета или заранее отправив формуляр и фотографию своего паспорта или национального удостоверения личности. Эта процедура, по словам Ryanair, может занять до семи дней.
Такая процедура не требуется, если бронирование осуществляется на веб-сайте или в мобильном приложении Ryanair или через OTA, подписавшее коммерческое соглашение с Ryanair, гарантирующее, что билеты бронируются напрямую у авиакомпании.
С начала года Ryanair подписала 14 таких соглашений. В заявлении Ryanair говорится, что ее биометрические и небиометрические процедуры полностью соответствуют Регламенту ЕС о защите данных (GDPR).
Добавить комментарий