Departamentul american al Transporturilor (DoT) a declarat că Lufthansa a discriminat pasagerii, tratîndu-i „ca și cum ar fi fost un singur grup”, deși mulți nu călătoreau împreună și nu se cunoșteau între ei. Departamentul a mai spus că sancțiunea a fost cea mai mare pe care a emis-o vreodată împotriva unei companii aeriene pentru încălcarea drepturilor civile. Lufthansa a declarat în ordinul de consimțămînt că a fost de acord cu plata pentru a evita litigiile, dar a negat discriminarea, dînd vina pe incident pe „o serie nefericită de comunicări inexacte”, transmite Digi24.
„Lufthansa este dedicată să fie un ambasador al bunăvoinței, toleranței, diversității și acceptării”, a spus compania într-o declarație, adăugînd că a cooperat pe parcursul anchetei și a rămas concentrată pe formarea personalului său. Episodul a implicat pasageri care călătoreau de la New York la Budapesta, cu o conexiune la Frankfurt, în mai 2022.
Mulți dintre pasageri erau bărbați, purtau „îmbrăcăminte distinctivă purtată în mod obișnuit de bărbații evrei ortodocși” și folosiseră aceleași agenții de turism pentru a-și rezerva biletele, potrivit DoT. În timpul primului zbor, căpitanul a alertat securitatea Lufthansa cu privire la faptul că unii pasageri nu au respectat instrucțiunile echipajului de a purta măști și de a nu se aduna pe coridoare și în alte locuri la bord.
Adăuga comentariu