Număr în creștere de petiții la CNAM: Ce-i nemulțumește cel mai des pe cetățeni

Compania Naţională de Asigurări în Medicină (CNAM) a înregistrat pe parcursul primelor șase luni ale anului curent 1450 de petiții, cu 874 mai multe față de perioada similară a anului trecut, notează Noi.md.

Mai mult de jumătate dintre petiții au fost depuse personal la sediul central sau la agențiile teritoriale ale CNAM. Reprezentanții companiei au oferit răspuns la toate petițiile, iar problemele descrise au fost elucidate, fiind luate și măsuri pentru remedierea lor.

Tematicile abordate cel mai frecvent de petiţionari s-au referit la restituirea sumelor plătite eronat în fondurile de asigurare obligatorie de asistență medicală (AOAM), acordarea sau suspendarea statutului de persoană asigurată, mărimea, modul şi termenele de achitare a primei de asigurare. Aceste tematici au constituit subiectul a 1013 petiții.

Circa 300 de cereri s-au referit la listele de aşteptare, urgentarea tratamentului în cadrul programelor speciale.

Alte subiectedin petiții se referă la accesul la servicii medicale în volum deplin şi de calitate, asigurarea cu medicamente sau dispozitive medicale compensate, achitarea unor plăţi nejustificate sau informale pentru medicamente și servicii medicale/restituirea plăților, înregistrarea la medicul de familie sau schimbarea acestuia etc.

CNAM reamintește că petițiile pot fi depuse prin e-mail – [email protected], [email protected], poșta tradiţională (mun. Chişinău, str. Vlaicu Pîrcălab, nr. 46) sau în cutia poştală amplasată la sediul central al Companiei Naționale de Asigurări în Medicină.