Norme noi pentru protecția consumatorilor

Guvernul a aprobat cerințele față de contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale.

Noile norme vor spori protecția consumatorilor și vor crește încrederea acestora în conținutul și serviciile digitale.

Proiectul are drept scop transpunerea Directivei UE, referitor la contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale și se aplică pentru:

• programe de calculator, aplicații, fișiere video, audio, jocuri digitale, cărți electronice sau alte publicații electronice, precum și servicii digitale care permit crearea, prelucrarea, accesarea sau stocarea datelor în format digital;
• furnizarea de conținut digital pe suport material, cum ar fi DVD-uri, CD-uri, stick-uri USB și carduri de memorie, precum și suportul material în sine, cu condiția că suportul material să servească exclusiv drept un purtător de conținut digital.

Proiectul de lege stabilește cerințe privind conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital cu contractul; măsurile de remediere în cazul în care conținutul sau serviciile digitale nu sînt conforme cu contractul; măsurile de remediere pentru nefurnizarea conținutului sau serviciului digital și modalități de utilizare a acestor remedii și modificarea conținutului sau serviciilor digitale.

Același proiect urmărește reducerea problemelor cu care se confruntă consumatorii în cazul utilizării de conținut digital neconform, un serviciu digital necorespunzător sau se confruntă cu clauze contractuale inechitabile.