Despre acest lucru a anunțat președintele Consiliului de Administrație al SA "Moldovagaz", Vadim Ceban, menționînd că, începînd cu data de 26 ianuarie 2024, pentru 328 247 consumatori casnici, operatorul sistemului de distribuție SRL ”Chișinău-gaz” a inițiat procedura de citire a indicilor echipamentelor de măsurare a gazelor naturale.
Astfel, la finele perioadei de gestiune a fost asigurată citirea indicilor contorului pentru 284 807 consumatori casnici, cea ce constituie 87% din numărul total, prin următoarele surse - controlori, dispozitivele de citire la distanță, call-centrul 1304, facturile de plată la momentul achitării, pagina web a întreprinderii, Viber chatbot, și altele.
Pentru consumatorii casnici, pentru care nu s-a asigurat accesul în vederea citirii indicilor contoarelor, a fost aplicat, conform prevederilor pct.129 din Regulamentul privind racordarea la rețelele de gaze naturale, aprobat prin Hotărîrea ANRE nr.112/2019 din 19 aprilie 2019, volumul prognozat (estimativ), cu aplicarea coeficientului de temperatură.În cazul consumatorilor, în cazul cărora indicii echipamentului de măsurare a gazelor naturale au fost transmiși sau acumulați pînă la închiderea perioadei de gestiune (ultima zi a lunii), a fost aplicat procedeul de extrapolare, metodă ce presupune ajustarea volumului de gaze naturale consumat pînă în ultima zi a lunii ianuarie 2024. Astfel, metoda de extrapolare a fost aplicată pentru 40 748 locuri de consum din municipiul Chișinău.
Pentru consultații și soluționarea întrebărilor, legate de facturare, sînt disponibile numerele de telefon 1304 al contact-centrului SA „Moldovagaz”, precum și 1305 al contact-centrului SRL ”Chișinău-gaz”.
Adăuga comentariu