În Italia urmează perturbări pe căile ferate: ce trebuie să facă călătorii care au cumpărat bilete

În weekendul 6-7 iulie 2024, pasagerii trenurilor din Italia se vor confrunta cu o nouă grevă de 24 de ore a personalului din grupul Căilor Ferate de Stat Italiene (FS), anunțată de mai multe sindicate autonome.

Greva va începe sîmbătă, 6 iulie, la ora 21:00 și se va încheia duminică, 7 iulie, la aceeași oră, conform unui comunicat oficial al FS.

Această acțiune sindicală poate provoca perturbări semnificative pentru cei care au planificat călătorii cu trenul în acest interval. FS a avertizat că serviciile feroviare ar putea fi afectate nu doar în timpul grevei, ci și înainte de începerea și după încheierea acesteia. În aceste condiții, călătorii sînt sfătuiți să își reconsidere planurile și să ia măsuri preventive, transmite sinteza.org.

Pentru trenurile Intercity și Frecce, rambursările pot fi cerute de la momentul anunțării grevei pînă la ora de plecare a trenului rezervat. În cazul trenurilor regionale, rambursările sînt disponibile pînă la ora 23:59 a zilei anterioare declanșării grevei. Alternativ, pasagerii pot opta pentru reprogramarea călătoriilor lor în condiții similare de transport, în funcție de locurile disponibile.

FS a pus la dispoziția pasagerilor mai multe surse de informare pentru a verifica statutul trenurilor și serviciile disponibile. Aceștia pot accesa aplicația Trenitalia, pot apela numărul gratuit 800 89 20 21, pot merge la casele de bilete sau se pot adresa personalului de la serviciul clienți pentru asistență suplimentară.

Massimiliano Dona, președintele Uniunii Naționale a Consumatorilor, a exprimat îngrijorări legate de anunțul grevei. El a solicitat Autorității pentru Grevă să verifice dacă au fost respectate toate prevederile legale, inclusiv obligația de preaviz de 10 zile.

„Consumatorii nu pot fi anunțați de grevă în ultimul moment, mai ales într-o perioadă de vacanță ca aceasta, cu o abținere chiar în weekend”, a declarat Dona, conform Il Messaggero.

El a subliniat importanța sincronizării notificărilor pentru compania care furnizează serviciul și pentru clienți, astfel încît aceștia din urmă să nu fie luați prin surprindere.