O echipă mixtă de experți naționali și internaționali, condusă de consilierul din cadrul Trezoreriei Statelor Unite ale Americii - Thomas Mathews, desfășoară cursuri de instruire în domeniul comunicării cu contribuabilii pentru angajații Serviciului Fiscal de Stat (SFS).
Cursurile cu genericul „Atitudine și comportament” sînt organizate în toate subdiviziunile specializate ale SFS. Potrivit unui comunicat de presă al instituției, în cadrul instruirii, sînt studiate principiile ce stau la baza comunicării cu contribuabilii, etica în deservirea acestora, metode practice vizavi de contribuabilii care acumulează datorii față de buget, reguli de comunicare non-verbală.
Pe parcursul anului curent, peste 150 de angajați ai SFS au beneficiat de cursuri practice de instruire ghidate de expertul de la Trezoreria SUA, delegat la SFS pentru un termen de 3 ani. Ulterior, de astfel de instruiri vor beneficia toate subdiviziunile de deservire și gestionare ale SFS.
Thomas Mathews se află în R. Moldova de un an și jumătate pentru a acorda suport Serviciului Fiscal în implementarea Proiectului de Modernizare a Administrării Fiscale, finanțat de Banca Mondială.
Adăuga comentariu