Un agent economic a refuzat să-și îndeplinească obligațiunile

Un cumpărător din R.Moldova s-a adresat în instanța de judecată după ce mașina de spălat vase s-a deteriorat, ear agentul economic de la care a cumpărat-o a refuzat să i-o repare sau să o înlocuiască.

Păgubașul a fost ajutat în Agenția pentru Protecția consumătorului și Supravegherea Pieței (APCSP) și a obținut cîștig de cauză, mai alus că cerința sa se încadra în termenul de garanție oferit de magazin, transmite Noi.md cu referire la ziarulnational.md.

Instanța de judecată a decis încasarea din contul agentului a unui prejudiciu material în mărime de 7799 de lei sau costul mașinii de spălat vase care s-a stricat, precum și a unei sume de 1000 de lei cu titlul de prejudiciu moral.

APCSP amintește cumpărătorilor că un comerciant are obligația să remedieze problema în termen de cel mult 14 zile calindaristice fie de la data la care consumatorul a reclamat neconformitatea, fie de la data la care consumatorul a predat produsul cu probleme.

Aceeași sursă atrage atenția că mulți comercianți încearcă să îi inducă în eroare pe clienți cu privire la drepturile acestora și îi sfătuiește pe cumpărători să apeleze la Agenție, dacă ajung la situații dificile în relația cu agenții economici.