O femeie cu nevoi speciale, victimă a birocrației: Învinuirile aduse Direcției Asistență Socială

„Eu rar mă plîng public pe rețelele de socializare despre nedreptatea față de mine, dar azi cred că ar fi momentul”. Așa a început să-și povestească calvarul prin care trece Elena Rațoi, femeie cu nevoi speciale, ce activează de mai mulți ani în cadrul UN Women Moldova.

Aceasta povestește pe rețelele de socializare despre cum Direcția Asistență Socială a sectorului Rîșcani din Chișinău i-ar fi pierdut un act important, iar în consecință, aceasta ar urma să treacă, din nou, procedura pentru stabilirea gradului de dezabilitate pentru a obține acel document.

Elena Rațoi a declarat că „prima dată m-am adresat la Direcție anul trecut, în luna februarie, în 2022. Atunci a fost momentul cînd a început toată istoria”, transmite Noi.md cu referire la realitatea.md.

„Direcția Asistență Socială Rîșcani a pierdut un document care îmi atestă dreptul de utiliza transportul, inclusiv transportul public gratuit. Nu menționez cîte drumuri și apeluri au fost făcute pînă să se identifice că această Concluzie a fost pierdută anume de Direcție. La fel nu vorbesc despre cîte discuții au fost cu reprezentații/-tele Direcției că e de datoria lor să restabilească documentul, NU A MEA, pentru că în fond ei l-au pierdut… De ce eu trebuie să pierd timp și nervi și să trec nu mai știu ce proceduri pentru o eroare a unei instituții publice?, a scris Elena pe Facebook.

Despre documentul pierdut, Elena Rațoi susține că a aflat întîmplător.

„Alocația pe care o primeam pentru transport la un moment dat a încetat să mai vină. Cînd am sunat la Direcția Asistenta Socială mi s-a spus că e din cauza că mi-am schimbat viza de reședință. Respectiv, trebuia să transfer dosarul de la Direcția Asistanta Socială sect. Rîșcani la cea de la Buiucani, unde am noua viza de reședință”, a precizat Rațoi pentru Realitatea.md.

„Dacă vreau să recuperez actul, va trebui să trec acea comisie. Dar aceasta iarăși e o procedură îndelungată și sincer nu am nici timp, și nici dorința să o fac la moment. Așa că probabil nu o să mai fac nimic la moment… Documentul îmi certifica dreptul să primesc alocații sociale privind utilizarea transportului. La fel, în cazul în care aș vrea să procur un automobil, voi avea nevoie de acest document ca să fiu scutită de taxa de devamare”, a mai adăugat Elena Rațoi.