Compania Samsung a anunțat în mod oficial retragerea de la comercializare a smartphone-ului Galaxy Note 7 şi suspendarea producţiei pentru acelaşi model controversat.
Totodată, compania sud-coreeană i-a îndemnat pe utilizatorii Galaxy Note 7 să închidă aparatele, după ce au apărut noi informații potrivit cărora acestea iau foc.
În plus, compania le-a recomandat consumatorilor, care deţin smartphone-urile originale sau a doua variantă înlocuită a modelului, să returneze imediat dispozitivele electronice şi să ceară rambursarea banilor sau schimbarea cu un alt model produs de gigantul sud-coreean, transmite The Guardian.
De asemenea, autorităţile sud-coreene au precizat că au descoperit un nou defect de producţie în ceea ce priveşte smarthphone-ul Samsung Galaxy Note 7.
Comisia Statelor Unite pentru Siguranţa Consumatorilor a anunţat că va continua investigaţia în ceea ce priveşte cele cinci incidente, în care un smartphone al companiei sud-coreene a izbucnit în flăcări sau s-a supraîncălzit, deşi gigantul tehnologic a anunţat retragerea imediată de pe piaţă a modelului.
Anunţul companiei sud-coreene vine după ce în ultimele săptămîni au apărut noi incidente, în care smartphone-ul vizat s-a supraîncălzit ori a luat foc în timpul încărcării, chiar dacă modelul original a fost înlocuit pentru prezentarea unor probleme similare.
De asemenea, ultimele incidente au ridicat întrebări despre cauza originală a problemei înregistrate de smartphone-urile companiei sud-coreene.
Anterior, Samsung a dat vina pe bateriile livrate de un anumit furnizor pentru predispoziţia prezentată de smartphone-urile Galaxy Note 7 de a lua foc spontan în timpul încărcării. Cu toate acestea, telefoanele au continuat să prezinte aceeaşi problemă chiar şi după înlocuirea bateriilor.
La 2 septembrie, compania sud-coreeană a lansat o rechemare voluntară a cel puţin 2,7 milioane de smartphone-uri, din cauza bateriilor defecte care pot provoca aprinderea dispozitivelor, o criză extrem de jenantă pentru un producător care se mîndreşte cu controlul calităţii.
În urma acestor probleme, compania Samsung ar putea înregistra pierderi de aproximativ 17 miliarde de dolari.
Adăuga comentariu