În Republica Moldova, clienții caselor de schimb valutar (CSV) vor beneficia de dreptul de a anula operațiunile lor timp de 30 de minute, notează NOI.md.
Acest fapt este prevăzut de amendamentele la Legea privind reglementarea valutară, pe care Parlamentul le-a adoptat în lectură finală pentru spori protecția drepturilor consumatorilor.
Totodată, clienții instituției de schimb valutar vor fi în drept să solicite anularea operațiunii valutare pînă la finalizarea ei, precum și timp de 30 de minute după realizarea ei.
În ultimul caz urmează să fie respectate anumite condiții: în perioada nominalizată cursul de cumpărare-vînzare a valutei să nu fie schimbat, solicitarea de anulare a operațiunii poate fi înaintată cel tîrziu cu 30 de minute înainte de finalizarea funcționării casei de schimb.
Operațiunea de schimb a valutei se va considera finalizată după încasarea de către client de la CSV a banilor și bonului de casă, iar calcularea termenului de 30 de minute pentru posibila anulare a operațiunii se va efectua de la ora indicată în bonul de casă.
Anularea operațiunii de schimb a valutei după finalizarea ei urmează să se realizeze în baza unei cereri scrise a clientului, la care se va anexa bonul de casă.
Casa de schimb valutar va trebui să restituie clientului banii obținuți în urma schimbului de valută imediat după depunerea cererii lui de anulare a operațiunii, iar dacă ea nu va dispune de mijloacele necesare – cel tîrziu în următoarea zi lucrătoare.
Adăuga comentariu