Все предложения на сайтах бронирования отелей будут содержать окончательную цену, а агрессивные методы продаж должны быть исключены. Это обязательство, взятое шестью из самых популярных компаний, которые ранее обвинялись в том, что вводят в заблуждение своих клиентов.
Expedia, Booking.com, ebookers, Hotels.com, Agoda и Trivago также пообещали отказаться от сообщений типа «Остался только один номер» или «Не упустите выгодное предложение».
Эксперты считают, что продажи под давлением, вводящие в заблуждение сообщения и фиктивные скидки фактически нарушают права потребителей и что виновные компании должны быть подвергнуты строгому штрафу.
В Великобритании регулятор рынка объявил, что Booking.dom не выполнил требования и что вводящие в заблуждение сообщения и агрессивные методы продаж продолжаются.
Добавить комментарий