Правительство США подало в суд на компанию-разработчика фотошопа

Правительство США подало в суд на Adobe, обвинив производителя Photoshop и Acrobat в том, что он причиняет вред потребителям, скрывая высокую плату за прекращение подписки в своем самом популярном плане подписки и затрудняя отмену подписки.

Федеральная торговая комиссия (FTC) заявила, что Adobe скрывает сборы, иногда исчисляемые сотнями долларов, и другие важные условия в своем плане подписки с «ежегодной оплатой» мелким шрифтом или за текстовыми полями и гиперссылками.

Согласно жалобе, Adobe рассчитывает комиссию за досрочное расторжение в размере 50% от оставшейся суммы платежей при отказе потребителей в первый год, отмечает Noi.md со ссылкой на news.ro.

FTC также заявила, что Adobe заставляет подписчиков, желающих отменить подписку онлайн, без необходимости перемещаться по многочисленным страницам, в то время как те, кто отменяет подписку по телефону, часто отключаются, вынуждены повторять звонки нескольким представителям и сталкиваются с «сопротивлением и задержками со стороны этих представителей».

Adobe — вторая по величине компания-разработчик программного обеспечения в мире.