Люди, которые имеют «высокую склонность к обиде» (high proclivity to be offended (PTBO)) более склонны к проблемам с работой, пишет Science News со ссылкой на исследование, опубликованное в Journal of Business Research.
Доктор Джереми Бернерт, адъюнкт-профессор Университета штата Сан-Диего и единственный автор исследования, описывает PTBO как «склонность быть слишком чувствительным к обычно безобидным социальным событиям и традициям». По словам Бернерта, люди с высоким PTBO, скорее всего, «чувствуют, что социальные события или стереотипы, на которые они обижаются, несправедливы и нарушают моральные стандарты».
Чтобы выяснить, влияет ли высокий уровень PTBO на то, как человек выполняет свои рабочие обязанности, Бернерт спросил мнение 395 сотрудников в семи американских колледжах о некоторых событиях, получающих «значительное внимание средств массовой информации». Он также добавил вопросы, связанные с моральной оценкой и политкорректностью, а также чувством агрессии.
Основываясь на результатах опроса, ученый пришел к выводу, что люди с высоким ПТБО более склонны отвлекаться от рабочих задач (такие люди «скорее всего, будут тратить много времени, жалуясь на тривиальные вопросы»). В то же время оценивают свои организации как «менее справедливые».
«Человек, "оскорбленный" повседневными событиями, направляет ценные и ограниченные когнитивные ресурсы к вопросам, которые не имеют отношения к работе», — отметил Бернерт. Также сотрудники с высоким уровнем PTBO, по-видимому, менее склонны помогать коллегам и более негативно оценивают действия своего руководства. При этом высокий уровень ПТБО оказывает негативное влияние на самооценку и степень удовлетворенности своей работой .
Исследователь пришел к выводу, что руководители организаций должны систематически изучать текущие социальные проблемы, одной из которых является PTBO.
Добавить комментарий