Многие туристы, вернувшиеся из Турции, отмечают, что их отдых был испорчен.
Об этом пишет mk.ru, отмечая, что после известия о возобновлении авиасообщения с Турцией, тысячи россиян, сытые по горло российскими курортами, побежали бронировать путевки.
У части граждан поездки за рубеж на август были запланированы еще до пандемии. Тем временем в погоне за прибылью российские операторы, обнищавшие за время карантина, не спешат сообщать туристам всю правду о работе турецких отелей. В результате уже на месте россиян могут поставить перед фактом, что заселиться в оплаченную гостиницу не получится. А новый вариант окажется совсем не тем раем, что маячил с рекламных проспектов.
С подобной проблемой уже столкнулись туристы из Беларуси, которым разрешили въезжать в страну на месяц раньше. Наплыв гостей из России грозит лишь усугубить проблему.
"Мы с мужем прилетели из Минска в Аланью 11 июля", - рассказывает Татьяна.
"За отдых заплатили немалые деньги и, естественно, тщательно выбирали отель. Кстати, бронирование было сделано еще зимой, а перед поездкой в турагентстве нас заверили, что все договоренности остаются в силе. В конечном итоге лишь по прилете в автобусе мы узнали от сопровождающего, что нас везут совсем в другой отель в противоположном конце города, так как наша гостиница закрыта. В таком же положении вместе с нами оказались еще несколько десятков туристов. Уже после заселения выяснилось, что отель, куда нас привезли, ниже классом, чем забронированный изначально. Да и это было видно невооруженным глазом. Шведский стол оказался очень скудным, анимации вообще не было, а номера убирали только раз в 3-4 дня. Выяснилось, что двухместный номер тут стоит почти на 30 долларов дешевле, чем было изначально указано в нашем ваучере, но возвращать деньги нам никто не собирается. Несколько туристов из нашей группы даже обращались в турецкую полицию, на беседу туда вызывали представителя оператора. Но кончилось это только тем, что всем нам в утешение организовали бесплатные экскурсии. Речи о переселении в другой, более комфортабельный отель в городе даже не шло, был один вариант только в 15 километрах езды", - отметила женщина.
По ее словам, некоторые туристы, попавшие в похожее положение, пошли дальше и наведались в свой забронированный отель, который объявили закрытым. К их удивлению, оказалось, что гостиница работает и вовсю принимает туристов. Однако при попытке проверить свою бронь, выяснялось, что таковая отсутствует или была снята самим отелем из-за овербукинга. Естественно, операторы страны-отправителя не знать об этом не могли.
Что на самом деле происходит в отелях Турции и можно ли обезопасить себя от замены гостиницы в последний момент, рассказала агент одной из российских турфирм Елена Зуенко.
«Уже сейчас ясно, что открытие Турции для россиян ознаменуется многочисленными скандалами. Некоторые мои клиенты и вовсе приняли решение отказаться от поездки за границу в августе. Но желающих по-прежнему, конечно, много. Проблема в том, что в Турции открылись далеко не все отели, некоторые просто посчитали для себя невыгодным работать в условиях соблюдения всех санитарных норм. Остальным же пришлось снизить максимальное количество отдыхающих, которых они могут принять, на 20-30% из-за противовирусных мер. В результате и происходит овербукинг, когда число забронированных мест превышает реальные. Все это, конечно, прекрасно известно российским туроператорам, но для них сейчас прибыль превыше всего, а мелочи из серии замены отеля они считают несущественными. Из-за этого многие туристы заранее не знают о том, что их отдых пройдет совсем не в том месте, на который они рассчитывали. К тому же замены отелей часто неравнозначны, что еще больше усугубляет ситуацию", - отметила она
Агент турфирмы советует всем знакомым, собирающимся на отдых в Турцию, обязательно перед поездкой или оплатой путевки выяснить, работает ли выбранный отель, и по возможности убедиться, что на ваше имя в нужные даты действительно есть бронь. По ее словам, не нужно верить на слово турфирмам, сейчас они готовы на все, лишь бы люди купили тур - все остальное мало кого волнует.
Добавить комментарий