Бесплатная поддержка по телефону для людей с ограниченными возможностями

Люди с ограниченными возможностями из Республики Молдова, нуждающиеся в защите, поддержке и информации, могут позвонить в Службу бесплатной телефонной помощи на горячую линию по номеру 080010808.

С начала года более 1500 человек с инвалидностью и члены их семей обратились за услугами по этой национальной горячей линии, которая работает круглосуточно - 24 часа, 7 дней в неделю.

В то же время, начиная с конца февраля этого года, Служба ТБПЛОВ также оказывает поддержку людям с инвалидностью, членам их семей и пожилым людям - беженцам из Украины.

Так, с февраля по май 2022 года поступило 110 звонков от людей с инвалидностью, беженцев из Украины. В первую неделю июня поступило 13 звонков от украинских беженцев и 76 звонков от граждан Молдовы.

Поддержка беженцев из Украины касается:

- помощи в поиске жилья для людей с ограниченными возможностями, в большинстве случаев это запрос на жилье, доступное для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

- информационного обеспечения доступа к неотложной и первичной медико-санитарной помощи;

- информационной поддержки при обращении за финансовой помощью, руководства по заполнению онлайн-заявок;

- поддержки в доступе к услугам мобильной бригады для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата или серьезными заболеваниями, выезжающей по месту нахождения человека для снятия отпечатков пальцев, чтобы человек мог получить финансовую поддержку;

- поиска доступного транспорта для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

- направления в организации, оказывающие услуги беженцам (предоставление продуктов питания, средств гигиены, медикаментов, одежды);

- информации о режиме пересечения границы в странах ЕС и Украине;

- психоэмоциональной поддержки для преодоления стресса и тревоги.

Служба бесплатной телефонной помощи для людей с ограниченными возможностями финансируется Министерством труда и социальной защиты Республики Молдова и предоставляется Keystone Moldova. Звонки заявителей являются анонимными и конфиденциальными и могут осуществляться как по стационарной, так и по мобильной телефонии. Доступ к сервису также можно получить на платформе Viber или Skype, отправив SMS на номер телефона 060601549.