Delta предложила пассажирам по 10 000 долларов за отказ от рейса

Согласно сообщениям различных СМИ, Delta Air Lines предложила по 10 000 долларов каждому пассажиру, который готов был отказаться от перепроданного рейса из Гранд-Рапидс, штат Мичиган, в понедельник утром.

Обозреватель журнала Inc. Джейсон Атен написал, что он ждал у выхода на посадку на рейс в Миннесоту, когда Delta объявила, что ищет восемь добровольцев, чтобы сесть на более поздний рейс. По его словам, перевозчик предложил по 10 000 долларов каждому из желающих отказаться от своих мест.

Группа Атена из восьми человек не подняла руки, так как не сразу поняла, сколько волонтеров нужно, рассказал он журналу Fortune.

«Если бы мы знали, что нужно восемь, мы бы вышли. К тому времени, когда стало ясно, четыре или пять человек уже ушли», — отметил он.

По крайней мере, еще один пассажир подтвердил версию Атена. Тодд Маккрамб сказал KTVB 7, что предложение увеличилось с 5000 до 10 000 долларов. Маккрамб сказал, что он и его жена не приняли предложение, которое было оплачено через ApplePay или подарочную карту Visa, хотя он видел, как по меньшей мере четверо других взяли ее.

Хотя выплата Delta в размере 10 000 долларов США является редкостью, авиакомпания увеличила максимальную сумму, которую она будет платить, чтобы поднять пассажиров с перепроданных рейсов с 1350 до почти 10 000 долларов США в 2017 году, согласно отчету CNBC со ссылкой на просочившийся бюллетень для персонала.

Необычайно высокая компенсация Delta приходится на беспорядочный летний сезон путешествий с задержками рейсов и хаосом в отрасли, поскольку спрос вернулся на допандемический уровень. Проблемы, с которыми сталкиваются авиакомпании, включают нехватку персонала, в том числе пилотов, и плохую погоду.

В преддверии длинных выходных отрасль готовится к очередному раунду сбоев. В выходные дни в июне американские авиакомпании в совокупности отменили или задержали более 35 000 рейсов.

Во вторник Delta заявила, что позволит пассажирам бесплатно менять билеты на выходные в честь Четвертого июля. Генеральный директор Delta Эд Бастиан извинился перед участниками программы SkyMiles за недавние задержки и отмены рейсов.

«Мы потратили годы на то, чтобы сделать Delta лидером отрасли по надежности, и хотя большинство наших рейсов продолжают выполняться вовремя, такой уровень сбоев и неопределенности неприемлем», — написал Бастиан в электронном письме в четверг.

Delta отменила 4% своих рейсов с выходных, посвященных Дню памяти, который ознаменовал начало летнего туристического сезона, сообщает Bloomberg со ссылкой на данные FlightAware.

Delta не сразу ответила на запрос Insider о комментариях, который был отправлен в нерабочее время.