Важная информация для потребителей Moldovagaz

Через несколько дней потребители Молдовы получат счета-фактуры на природный газ за март 2025 года.

Как отмечает компания "Молдовагаз", одним из основных методов сбора показаний счетчиков на точке потребления является его фотографирование представителями газораспределительных компаний.

При отсутствии доступа к нему, применяется косвенное считывание посредством одного из следующих методов:

• показания, указанные в счете на оплату (указываются первые 5 цифр из черной зоны циферблата счетчика);
• показания, указанные посредством платформы интернет-банкинга;
• показания, переданные посредством телефонного звонка в кол-центр по единому номеру телефона 1304 (1305 в случае столицы);
• показания, переданные через веб-страницу www.chisinaugaz.md, в рубрике «Служба сбора данных в режиме онлайн», которая находится на заглавной странице сайте;
• показания, переданные через приложение Telegram Chatbot потребителями муниципия Кишинев, обслуживаемых ООО Chișinău-gaz (https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot);
• показания, отправленные через услугу «Личный кабинет потребителя» (https://my.moldovagaz.md/home) в активный период (ежемесячно, начиная ориентировочно с 26 числа);
• показания, отправленные через мобильное приложение «Молдовагаз» (https://play.google.com/store/apps/details?id=md.moldovagazhttps://apps.apple.com/us/app/moldovagaz/id6739427193);
• показания, полученные посредством радиомодуля.

Если у контролеров не было доступа к счетчикам, или их показания не были переданы самим потребителем посредством вышеуказанных методов, газораспределительные предприятия группы «Молдовагаз» применяют их аналитическое (прогнозируемое) распределение, исходя из фактического потребления природного газа в сопоставимый период (месяц) предыдущих лет.

При этом, если конечные потребители природного газа, обслуживаемые компаниями группы «Молдовагаз», считают, что сумма счета-фактуры, полученного за объем природного газа, потребленного в марте 2025 года, не соответствует реальному, они могут сообщить об этом факте следующими методами:

• по телефону: call-центр АО «Молдовагаз» - «1304»; call-центр ООО «Кишинэу-газ» - «1305»;
• заполнить онлайн-заявку на сайте www.moldovagaz.md;
• через телеграм-бот SRL „Chișinău-gaz” (https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot);
• через мобильное приложение «Молдовагаз» (https://play.google.com/store/apps/details?id=md.moldovagazhttps://apps.apple.com/us/app/moldovagaz/id6739427193);
• отправить жалобу через «Личный кабинет потребителя» (https://my.moldovagaz.md/home).

Специалисты АО «Молдовагаз» готовы оперативно решать запросы, поступающие от конечных потребителей.