Женщина подала в суд на компанию, отказавшуюся возвращать ей деньги за подарочный сертификат на 2000 леев, который она хотела вернуть, так и не сумев выбрать ни один предложенный товар.
Истица заявила о нарушении прав потребителя, требуя, помимо возврата стоимости подарочного сертификата, взыскания штрафа за моральный ущерб и судебные издержки, сообщает bizlaw.md.
Первоначально истица потребовала от компании вернуть уплаченную сумму, поскольку она не брала и не покупала никаких товаров, а сертификат не использовался.
Компания отказалась вернуть деньги, утверждая, что подарочный сертификат не может быть возвращен, а деньги не подлежат возврату ни полностью, ни частично.
Тем не менее истица посчитала, что данные пункты, включенные в подарочный сертификат, носят неправомерный характер, вводят в заблуждение и лишены правового основания, а доводы компании для отказа вернуть деньги нарушают права потребителей. Таким образом, вопрос был передан на рассмотрение в суд.
Коллегия апелляционного суда вынесла решение, согласно которому, если истица передумала покупать товары в магазинах ответчика, ее нельзя заставить это сделать, а уплаченные деньги необходимо вернуть.
Суд установил, что указание в подарочном сертификате о невозможности его возврата носит неправомерный характер, поскольку подпадает под действие положений Закона о неправомерных условиях в договорах, заключенных с потребителями.
На основании выводов суда коллегия апелляционного суда обязала компанию возместить истице стоимость подарочного сертификата в сумме 2000 леев.
Истица также требовала возмещения морального вреда в размере 5000 леев, но судьи посчитали требуемую сумму преувеличенной и сократили ее до 500 леев, отметив, что это разумная сумма, соответствующая характеру и тяжести психических страданий истицы в связи с отказом вернуть оплаченные деньги.
Согласно решению апелляционного суда компания будет обязана оплатить судебные расходы в размере 1000 леев, а также государственную пошлину в размере 370 леев.
Решение является окончательным и подлежит исполнению, но может быть обжаловано в Высшей судебной палате РМ.
Добавить комментарий