Туристические агентства Молдовы совместно с Национальной ассоциацией экономических агентов в сфере туризма (ANAT) 15 мая организуют перед зданием парламента неполитическую акцию "SOS turism Moldova", в ходе которой они попросят власти ввести мораторий на возврат авансов за турпутевки, которыми клиенты не смогли воспользоваться из-за закрытия границ в связи с эпидемией коронавируса.
Экономические агенты Молдовы, работающие в сфере туризма, отмечают, что, начиная с февраля 2020 г., страдают от чрезвычайного и шокирующего снижения продаж, с одной стороны, и волны запросов от клиентов с просьбой отменить приобретенные ими туристические пакеты и вернуть уплаченные деньги, с другой .
Туроператоры отмечают, что не имеют возможности вернуть деньги потребителям по контрактам, подписанным до 17 марта 2020 г., посредством которых потребители должны были использовать туристическую услугу в летний сезон 2020 г. (март-октябрь), поскольку деньги, собранные организатором (и/или посредником) до 17 марта, были переведены поставщикам услуг за границу. В свою очередь страны назначения (Греция, Болгария, Турция и т. д.) не возвращают авансы назад.
В результате экономические агенты из-за невозможности вернуть деньги подвергаются нападкам и оскорблениям со стороны некоторых потребителей и преследуются Агентством по защите прав потребителей Молдовы.
Как отмечают турфирмы, в отсутствие решительных мер, которые позволили бы экономическому агенту возвращать деньги потребителям в более долгосрочной перспективе, это создает предпосылки для несостоятельности субъектов в секторе туризма. "Это будет иметь каскадное влияние на сектор, который может быть разрушен в одночасье, как только будет снято чрезвычайное положение", - отмечают они.
В этой связи туркомпании просят власти найти решения для продления срока возмещения денег потребителям после расторжения контрактов, подписанных с ними до 17 марта 2020 г., путем введения моратория на соответствующие пункты действующего законодательства (p.9 din Art. 1602 din CCRM) или путем разработки закона, принятого парламентом в срочном режиме, который позволит турфирмам вернуть деньги клиентам в течение длительного периода - до 540 дней.
"Мы не просим денег у государства! Мы просим моратория на выплаты на срок до 540 дней! Мы хотим вернуть деньги туристам и не обанкротиться! Мы хотим восстановиться после кризиса и продолжать работать дома!» - отмечают инициаторы акции "SOS turism Moldova".
Добавить комментарий