Если во время полета пассажиры самолета столкнулись с какими-либо проблемами, они смогут обращаться за помощью в Орган гражданской авиации.
Кабмин утвердил сегодня поправки к Положению о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов.
Поправки предусматривают передачу полномочий по защите прав потребителя в области авиасообщения от Агентства по защите прав потребителей Органу гражданской авиации. Таким образом, повысится защита пассажиров в отношениях с авиаперевозчиками, помощь в возникающих ситуациях будет оказывать непосредственно учреждение с функциями контроля и наблюдения в области гражданской авиации.
Добавить комментарий