Неверные данные в счете? Moldovagaz сообщает, куда обращаться потребителям

За ноябрь 2022 года населению выставлено более 622 тыс. счетов на основании данных, собранных с помощью ранее оплаченного счета, радиомодулей, телефонного звонка в контакт-центр 1304, приложения Viber Chatbot, веб-страницы оператора и поставщика.

Moldovagaz допускает, что некоторые счета могут содержать определенные ошибки, и обращается к потребителям по этому поводу.

Принимая во внимание зону обслуживания конечных потребителей и ограниченный срок сбора данных, включая обязательство по расчету компенсаций, предоставленных правительством Республики Молдова, сбор показателей измерительного оборудования на ноябрь 2022 года был инициирован ранее.

Эта ситуация обусловила применение принципа экстраполяции объема потребленного природного газа с даты снятия показателей до дня фактического выставления счетов для 1077 бытовых потребителей с учетом предшествующей истории потребления.

В отношении 681 бытового потребителя счет на оплату выставлен на основании расчетных данных потребления природного газа, в связи с отсутствием доступа персонала системного оператора к измерительному оборудованию.

Таким образом, в случае ошибок при выставлении счетов конечный потребитель имеет право обратиться в коммерческие офисы Moldovagaz и контакт-центр по единому номеру 1304 для решения вопросов, связанных с выставлением счетов за потребление природного газа.