Автоматические вызовы, инициируемые телефонами и смарт-часами — важная информация для граждан

Современные технологии играют всё более значимую роль в спасении человеческих жизней. Умные устройства — такие как мобильные телефоны и смарт-часы — оснащены передовыми функциями, способными автоматически распознавать чрезвычайные ситуации и вызывать Службу 112, даже если пользователь не может сделать это самостоятельно.

Национальная единая служба экстренных вызовов 112 информирует население о важных аспектах работы автоматических вызовов, инициируемых умными устройствами. Эта технология существенно повышает шансы на спасение жизней.

Власти напоминают о важности ответственного использования единого номера экстренной помощи

Современные устройства оснащены функциями, такими как:

• Обнаружение ДТП;

• Распознавание падений.

С помощью специальных датчиков движения и алгоритмов, устройство интерпретирует резкие движения и удары как возможные чрезвычайные ситуации.

Если пользователь не останавливает обратный отсчёт, появляющийся на экране, устройство автоматически вызывает 112.

Как действуют операторы 112:

Каждый автоматический вызов обрабатывается максимально серьёзно, как реальная чрезвычайная ситуация — до выяснения обстоятельств.

Операторы следуют чёткому протоколу:

• Анализируют и регистрируют автоматическое сообщение, сгенерированное устройством;

• Фиксируют GPS-координаты;

• Пытаются установить голосовой контакт с абонентом;

• В случае подтверждения ЧС — передают данные в экстренные службы;

• Если ответа нет — всё равно отправляют данные и координаты бригадам экстренного реагирования.

Проблема ложных срабатываний:

Хотя технология доказала свою эффективность в ряде реальных инцидентов, случайные вызовы создают серьёзную нагрузку на систему.

По статистике:

15–20% автоматических вызовов происходят по ошибке, особенно с некоторых моделей телефонов (например, iPhone) — из-за непреднамеренного включения функции SOS.

Такие вызовы могут привести к:

• Перегрузке линии 112;

• Задержке обработки настоящих экстренных вызовов;

• Напрасному использованию технических и человеческих ресурсов.

Рекомендации для пользователей:

• Ознакомьтесь с функциями безопасности вашего телефона или смарт-часов;

• В случае случайного запуска вызова — остановите обратный отсчёт;

• Если вызов уже отправлен — не отключайте телефон, а объясните оператору, что тревога ложная;

• Обязательно отвечайте на повторный звонок от 112, чтобы подтвердить отсутствие ЧС;

• Не отключайте функции защиты, но используйте их ответственно.

Служба 112 остаётся ключевым элементом системы реагирования в экстренных ситуациях.

Эффективность её работы зависит от сознательного поведения каждого гражданина.

Технологии могут спасти жизнь, но осознанность и сотрудничество — необходимы, чтобы этот потенциал был реализован.