Фото: noi.md |
В этом убедилась наша читательница после того, как приобрела в одном из столичных супермаркетов украинский сыр, сообщает NOI.md.
Каково же было удивление девушки, когда, разрезав дома сыр, она обнаружила в нем… свернутый кусок картона. Справедливости ради надо отметить, что в магазине деньги за некачественный продукт даме вернули.
Остается только еще раз вспомнить незабвенного Пруткова с его строгим: бди!!!
А если все же случилось, и продавец, как и руководитель торговой точки, отказываются возвращать деньги за некачественный товар. Как быть?
Ситуацию прокомментировал начальник управления по контролю за качеством пищевых продукции и услуг Государственного агентства по защите прав потребителей Григорий Кацер.
«Клиент поступила совершенно правильно, сразу обратившись в магазин. Адекватно поступила и продавец, и в данном случае винить магазин в реализации некачественного продукта нельзя - это импорт, и ответственность должен нести производитель. Если же покупателю отказывают возместить материальный ущерб, он должен обратиться к нам, предварительно сделав соответствующую запись в Книге жалоб и предложений. Наша горячая линия: 022-74-14-64. И тогда разбираться с нерадивым продавцом будем мы», - уточнил Кацер.
Добавить комментарий