Онлайн-торговля в нашей стране: между развитием и рисками

Более 50 тысяч посылок ежедневно поступают в почтовые отделения или доставляются жителям Республики Молдова курьерскими службами. Многие из них — заказы с онлайн-платформ, отмечают дистрибьюторы.

Интернет-торговля стремительно развивается в последние годы. Развитие этой сферы стало темой конференции, состоявшейся в Кишинёве с участием предпринимателей, экспертов и представителей органов власти.

«В 2025 году ожидается рост на 45%, а в 2026 году мы увидим рост на 17% по сравнению с 2025 годом. Более 57% пользователей заказывают онлайн ежедневно. Наш оборот составляет более 50 тысяч посылок ежедневно», — заявила представитель курьерской компании Людмила Лаврик, сообщает Noi.md со ссылкой на tvrmoldova.

Рост онлайн-торговли также побудил банковских специалистов разрабатывать более качественные цифровые услуги. Так, теперь люди могут купить товар в рассрочку онлайн или совершать различные цифровые платежи.

Однако постоянное развитие этого явления несёт в себе и определённые риски. Глава Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком сообщил, что с начала этого года было зарегистрировано 149 жалоб от людей, которые приобрели товары или услуги онлайн и остались недовольны.

«Интернет-торговля ставит новые задачи перед контролирующими органами и государством в Республике Молдова, поскольку речь идёт о защите персональных данных потребителя, а у потребителя нет такой возможности, как если бы он подошёл к полке в обычном магазине, чтобы выбрать товар, потрогать его, понюхать, увидеть», — отметил глава Инспекции Сергей Дэрэнуцэ.

По данным специалистов курьерских служб, в среднем один житель Республики Молдова ежегодно получает из интернет-магазинов 14 посылок.