Доступно, удобно и всегда на связи, готовы помочь и проконсультировать в любом вопросе о банковских услугах – все это лишь малая часть функционала, которым пользуются клиенты MAIB, обратившись в Контакт-центр.
Начиная с января 2020, банк запустил единый номер для звонков в Контакт-центр – 1313 (комбинация цифр один три, один три), который предоставляет целый ряд разных опций:
1313 обеспечивает информационную поддержку существующих и потенциальных клиентов банка и клиентов MAIB по всем продуктам и услугам;
1313 предлагает техническую и информационную поддержку держателям банковских карт, выпущенных Moldova Agroindbank;
1313 доступен круглосуточно, обеспечивая непрерывную связь между клиентом и банком.
«Контакт-центр MAIB - это единый контакт-центр, доступный клиентам 24/7, который оказывает поддержку на любом этапе взаимодействия клиента с банком, превращая этот контакт в долгосрочные отношения. Нам важно быть ближе к нашим клиентам, потому что каждый контакт с ними имеет значение. С коротким номером 1313 любое взаимодействие клиентов с банком станет легким, красивым и запоминающимся», - подчеркнула Наталья Кожокару, руководитель Контакт-центра Moldova Agroindbank.
Существующие номера телефонов: 022 268 999 и 022 450603 будут автоматически переведены на 1313.
Помимо уникального номера 1313, команда Контакт-центра доступна для клиентов Moldova Agroindbank на следующих платформах: чат на официальном сайта банка www.maib.md, электронная почта - inform@maib.md, приложения MAIBank и MAIBusiness.
