FinComBank запускает электронную запись в отделения ©

Чтобы сократить время ожидания у касс Банка, а также для того, чтобы повысить эффективность предоставления банковских услуг, FinComBank запустил возможность планировать визит в Банк онлайн. Доступ к этой услуге можно получить с помощью приложения Earlyone, доступного в Google Play и App Store.

В настоящее время данная услуга была запущена в двух отделениях в нашей столице:

• Отделение №1, ул. А.Пушкина, 26;
• Отделение № 6, ул. Москва, 9.

Список подразделений, в которых будет доступна онлайн-запись, в ближайшее время будет дополнен другими подразделениями. Через приложение Earlyone можно запрограммировать запись для получения широкого спектра банковских услуг: консультации по получению кредита или открытию депозита; открытие или закрытие текущего счета; отправка или получение национального или международного перевода; открытие, закрытие или перевыпуск карты; пополнение карты наличными или снятие средств со счета; а также другие услуги, такие как лизинг или страхование, обмен валюты и т.д.

Как можно запрограммировать визит в Банк онлайн? Для этого клиент должен:

• Скачать бесплатно приложение Earlyone из Google Play или App Store;
• Выбрать «Молдова» в разделе «Страны»;
• Выбрать населенный пункт в разделе «Города»;
• Нажать надпись «Финансы» на экране;
• Выбрать из списка «FinComBank»;
• Выбрать подходящие отделение;
• Выбрать необходимую банковскую операцию;
• Выбрать дату и время визита;
• Нажать кнопку «Создать билет»;
• Чтобы активировать билет, полученный код необходимо ввести в терминал, расположенный внутри отделения, в рубрике «Электронная очередь», как только клиент окажется в подразделение банка.

Приложение будет периодически напоминать клиенту о дате и времени визита с помощью Push-уведомлений, а в случае необходимости, у клиента есть возможность отменить или перенести визит в FinComBank.

При этом, помимо онлайн-программирования визита в банк, в рамках вышеперечисленных отделений, ранее была внедрена автоматизированная система «Электронная очередь», что, в свою очередь, способствует оптимизации обслуживания и повышению комфорта клиентов FinComBank, а также сокращению времени ожидания в подразделениях банка. Таким образом, клиент получает талон с порядковым номером на запрошенную банковскую операцию, а когда подходит его очередь, его приглашают к стойке или к консультанту, который будет его обслуживать. Также на экране, расположенном в зоне ожидания, клиент может отслеживать доступный на тот момент номер билета.

Сократите своё время ожидания, планируйте дату и время визита в Банк онлайн! Будем рады видеть Вас в банке, где Вы получите персональную консультацию, а также быстрые и эффективные финансовые решения!

FinComBank – вместе по жизни!

Для более подробной информации просим связаться с нами:

тел.: (+373-22) 26-99-99
сайт: www.fincombank.cоm