В 2019 году Samsung Electronics празднует 50-ю годовщину со дня основания. За это время, благодаря смелым и инновационным идеям, компания стала бесспорным мировым лидером.
В современном мире мы не испытываем дефицита в самых разнообразных гаджетах и умных устройствах. Тем не менее, достаточно часто выбирая смартфон, телевизор или бытовую технику, мы отдаем предпочтение Samsung. Почему продуктам этой южнокорейской компании достается больше внимания, чем любым другим? Этому есть логичное объяснение. Samsung — это действительно великая компания! За 50 лет своей истории Samsung выросла из небольшой компании, выпускающей черно-белые телевизоры, в мирового технологического лидера, имеющего полный цикл производства любой электроники — от всех компонентов в виде памяти, процессоров и дисплеев — до готовых изделий. При этом, как известно, ее компоненты часто используются в продукции именитых конкурентов. За полвека своего существования Samsung накопила уникальный опыт работы на рынке высоких технологий. Этот опыт позволяет компании не только делать лучшие устройства, но и обеспечивать своих покупателей надежным сервисом. Сегодня техника Samsung является гарантией неизменного качества, это не просто известный шильдик на корпусе устройства — за ним стоит труд десятков тысяч людей по всему миру.
Из истории
В 1969 году компания сфокусировалась на производстве электроники и основала Samsung-Sanyo Electronics, хотя фундамент был заложен еще в 1938 году с открытия торговой компании, которая занималась продажей бакалейных товаров.
Уже тогда в философии компании сформировались принципы, актуальные и сегодня - «сначала - люди» и «стремление к рациональности». Уже тогда компания отказалась от найма сотрудников «по знакомству» и отбирала кадры среди выпускников на позиции начального уровня и учила талантливых учеников самостоятельно. Этот подход актуален и сегодня.
В 1987 году умер основатель компании Ли Бен Чхоль, и его место занял сын, Ли Гонхи, менеджер, который вывел Samsung в мировые лидеры. В 1993 году Ли Гонхи ввел так называемую «новую управленческую инициативу», суть которой заключалась в том, что компания должна в первую очередь уделять внимание качеству, а не количественным показателям.
Также появилась и «система остановки линии», когда сотрудник, который заметил дефект, мог остановить весь конвейер. Это служит иллюстрацией стремления компании создавать инновационные товары только высочайшего качества, подтверждением чему могут служить две истории. Первая состоялась в 1995 году, когда Ли Гонхи узнал, что 150 000 произведенных телефонов имели дефект. Он устроил показательное сожжение аппаратов на глазах у всех сотрудников завода, после чего бульдозер сравнял остатки с землей. Вторая история произошла относительно недавно, когда в Samsung отозвали все проданные Galaxy Note 7, несмотря на то, что проблема в целом не носила массового характера.
Подобное стремление создавать продукцию только высокого качества до сих пор является одним из ключевых конкурентных преимуществ Samsung.
Культура инноваций
Компания Samsung не стесняется браться за реализацию самых смелых идей. Только в Samsung стараются делать инновации не революционными, когда пытаются добиться прорыва в определенной сфере и сделать её источником дохода, а эволюционными, то есть постоянно быть на пике прогресса. Если говорить о телевизорах Samsung, то в 2018 году компания совершает революцию на рынке ТВ и презентует свой первый телевизор в лучшем разрешении из возможных сегодня – QLED 8K с уникальной технологией масштабирования AI Upscaling на базе искусственного интеллекта. В 2019 году, учитывая продолжающийся рост тренда на телевизоры больших диагоналей, компания представляет устройства со сверхбольшими экранами с самым высоким на сегодня разрешением 8K – 82 и 98 дюймов.
Кроме того, в январе 2019 года в рамках выставки CES Samsung презентовала The Wall – первую в мире потребительскую модель модульного телевизора с диагональю 146 дюймов, построенную на базе технологии MicroLED. Другими словами, даже самые взыскательные клиенты в продуктовой линейке Samsung могут найти для себя тот самый идеальный телевизор или телефон.
Более того в последние годы именно Samsung становится поставщиком инноваций на рынке смартфонов. Компания первой выпускает новые решения, а остальные выступают в роли догоняющих. В качестве примера можно привести изогнутые и AMOLED-экраны, новые фишки в Android, такие как управление жестами или режим разделения на два окна (сейчас это есть у всех, но изначально появилось на год раньше у Samsung). Некоторые фишки, такие как технология MST в Samsung Pay, позволяющая платить с телефона даже на терминалах, не поддерживающих NFC, или стилус S-Pen в серии Galaxy Note, до сих пор остаются уникальными на рынке.
В то же время компания Samsung, полностью сумела изменить представлению о привычной стирке, выпустив на рынок стиральные машины нового поколения с революционной технологией QuickDrive,которая сокращает время стирки без потери качества, а также стиральные машины AddWash, в которых есть дополнительная дверца, позволяющая добавлять белье, стиральный порошок или кондиционер уже после запуска машинки. Еще одно неоспоримое преимущество стиральных машинок Samsung нового поколения – ими легко управлять при помощи мобильного приложения Q-rator. Например, установить время начала и завершения стирки, найти наиболее подходящий режим для конкретных вещей, удаленно отслеживать процесс и получать предупреждения о возможных проблемах.
Будущее наступило уже сегодня
Благодаря Samsung будущее уже наступило, а жизнь становится намного комфортнее благодаря использованию технологии, Samsung SmartThings позволяет создавать элементы «умного дома», используя привычные гаджеты. Приложение SmartThings* (3+) позволяет автоматизировать и контролировать все устройства, совместимые с системой.
Это приложение, доступное в Play Market, своего рода путеводитель по возможностям «умного дома». С его помощью легко управлять телевизором, не имея в руках привычного пульта дистанционного управления, или активировать стиральную машину, находясь в другой комнате. Приложение поможет разобраться в тонкостях работы оборудования и его настройках.
Особенность SmartThings в том, что оно работает не только с устройствами Samsung. Сегодня на рынке представлено еще около 40 брендов, которые выпускают гаджеты, совместимые с этой технологией. Автоматизировать можно действительно практически любую домашнюю технику: охранную сигнализацию, дверные звонки, освещение, детектор дыма, входные двери, различную бытовую электронику, теле- и аудиоустройства, камеры видеонаблюдения и многое другое. Благодаря SmartThings можно знать практически все, что происходит в доме, пока вы отсутствуете. При этом взломать систему невозможно: разработчики Samsung создали по-настоящему безопасную технологию
В чем причина успеха Samsung
В истории таких компаний все ищут причины успеха. В данном случае причиной высокого положения Samsung на рынке можно назвать правильные приоритеты — на первом месте качество продукции и развитие сотрудников, только потом — все остальное. А если посмотреть на то, как компания работает над своим собственным и нашим с вами будущим (сколько продуктов и технологий созданы для того, чтобы сделать нашу с вами жизнь максимально комфортной) становится ясно, что лучшие времена у этой во всех смыслах великой компании еще впереди.
Сейчас в компании работает более 320 000 сотрудников в 73 странах мира
Лидерство и инновации были бы невозможны без мощных центров разработок (Research and Development). 1/5 всех сотрудников компании работает в 35 R & D центрах по всему миру.
За 50-летний опыт компания создала ряд прорывных инновационных продуктов, изменила повседневный образ жизни миллионов.
