Îmbunătățirea serviciilor de consultare prin intermediul Centrului de Apel al CNAS

Reprezentanții Casei Naționale de Asigurări Sociale (CNAS) a Republicii Moldova s-au aflat recent în vizită de lucru la Fondul de Asigurări Sociale de Stat din Republica Lituania (SoDra).

Scopul vizitei de lucru a fost schimbul de experiență în domeniul comunicării și relații cu publicul, dar și preluarea bunelor practice privind informarea populației despre serviciile publice prestate, utilizînd mijloace moderne de comunicare, notează Noi.md.

Totodată, în cadrul vizitei, a fost pus un accent deosebit pe preluarea bunelor practici în scopul îmbunătățirii serviciilor de consultare a cetățenilor prin intermediul Centrului de Apel al CNAS.

Vizita a avut loc în baza Protocolului de colaborare în domeniul asigurărilor sociale de stat, semnat în data de 09 august 2011.