Apelurile la serviciul 112, în creștere cu circa 20 la sută

Peste 2,56 milioane de apeluri au fost înregistrate, anul trecut, la serviciul unic 112. Media de apeluri preluate de un operator în tură este de 389 de apeluri, o creștere cu aproximativ 20% în comparație cu anul 2020.

Mai mult, din numărul total de apeluri, peste 1,3 milioane sînt urgențe false. Astfel, în comparație cu anul precedent, a crescut cu 2% numărul apelurilor reale, iar numărul apelurilor non-urgente a scăzut, notează Noi.md cu referire la agora.md.

Zilnic, în mediu, la Serviciul 112 sînt preluate 7.000 de apeluri. Timpul de procesare a unui apel de urgenta este de 48 de secunde.

Cele mai solicitate luni din an au fost lunile ianuarie, iulie și august, iar cele mai solicitate ore, cu un flux mare de apeluri sînt în intervalul de timp 18:00-20:00

Cei mai mulți oameni care au sunat la serviciul 112 în anul care a trecut au făcut-o pentru a chema ambulanța. Zilnic, sînt 2.193 de astfel de solicitări, urmate de cele ale poliție - 789 de solicitări și pompieri - 60 de solicitări.

În total, pe parcursul anului 2021, ambulanța a fost chemată de peste 800 de mii de ori, Poliția - 285.945 de solicitări înregistrate, iar Pompierii - 21.787 de apeluri.

Cît ţine de poliţie, în 2021 a crescut numărul solicitărilor privind accidentele rutiere fără victime. În cazul solicitărilor pentru pompieri, cazurile de chemare pentru deblocarea uşilor au crescut cu 55 la sută.

Cel mai mult, la Serviciul 112 apelează femeile vîrstnice de după 62 de ani (208.431 de apeluri), urmate de femeile cu vîrsta cuprinsă între 35-62 de ani (134.363). Bărbații cu vîrsta între 18 și 35 de ani sînt cei care apelează cel mai puțin ( 43.805 de solicitări).