În decurs de patru zile, de cînd în transportul public al capitalei au apărut QR-coduri, prin intermediul cărora călătorii pot raporta orice problemă în timpul călătoriei, au fost înregistrare 60 de sesizări.
Cele mai frecvente plîngeri sînt despre abaterea de la program a transportului și despre persoanele care cerșesc în unitățile de transport. Despre aceasta a anunțat directorul RTEC, Dorin Ciornîi, în cadrul ședinței operative a serviciilor municipale.
„Avem înregistrate 60 de sesizări, iar o mare parte sînt în regim de testare din partea pasagerilor. Avem și un feed-back pozitiv, unde unii conductori sînt lăudați”, a menționat Ciornîi.
Din 3 aprilie, pasagerii care călătoresc cu transportul electric municipal pot sesiza on line problemele apărute vizavi de prestarea serviciului pe durata călătoriei, iar administrația/angajații Î.M. „Regia Transport Electric" (RTEC) preluează datele în timp real, pentru soluționare promptă.
QR-coduri sînt instalate în 313 unități de transport ale RTEC.
Adăuga comentariu