Колл-центр Бюро по миграции и убежищу зарегистрировал около 550 звонков в первый месяц деятельности.
Так, в течение декабря 2017 года на номер телефона 022 82 00 07 люди звонили с вопросами, касающимися набора документов, необходимых для получения права на проживание в Республике Молдова; условий рассмотрения документов и официальных сборов за услуги, предоставляемыми БМУ; этапов рассмотрения сданных документов и т.д.
Пользуясь информационной услугой, предоставляемой колл-центром, бенефициары могут получать достоверную и оперативную информацию об условиях предоставления / продления права на временное проживание; условиях предоставления права на временное проживание для воссоединения семьи; выдаче приглашений иностранным гражданам; о процедуре признания статуса апатрида. Оператором центра предоставляют также информацию о документах, которые должны быть представлены для получения долговременной визы в целях воссоединения семьи или для разрешенной эмиграции и т.д.
Колл-центр работает с понедельника по пятницу, с 08.00 до 17.00 (с 12.00 до 13.00 – обеденный перерыв), стоимость звонка обычна. Бенефициары также могут отправлять электронные письма на адрес электронной почты: info@bma.gov.md.
Добавить комментарий